清晨的宿州，外賣騎手穿梭街巷，快遞小哥奔走樓宇，網約車司機往返城鄉……這群風雨無阻的城市“奔跑者”，是保障城市高效運轉的鮮活脈絡，更是賦能城市高質量發展的中堅力量。

近年來，宿州市始終堅持以黨建引領為主線，精准聚焦外賣騎手、快遞員、網約車司機、貨運司機等新就業群體急難愁盼，以陣地提質筑牢服務根基，以暖心舉措破解現實難題，持續織密全方位、立體化關愛服務網絡，不斷完善權益保障體系，搭建共建共享治理平台，讓廣大新就業群體感受城市溫度、實現個人價值、收獲穩穩幸福。

“暖蜂驛站”：

將“歇腳地”建成“暖心家”

“氣溫越來越高，送單途中一定要做好防暑防護，時刻遵守交通規則，把安全放在首位。”日前，宿州蘇寧廣場“暖蜂歸宿·黨群驛站”內，一家外賣平台蘇寧片區副站長譚剛正組織騎手開晨會，叮囑大家規范作業、安全出行。

走進這間驛站，記者看到，屋內桌椅擺放整齊，微波爐、冰箱、充電設備一應俱全，急救醫藥箱、便民雨傘隨時可用，奔波歸來的騎手在此飲水休憩，卸下一身勞累。一面別致的“傾聽牆”上，寫滿了大家的心願與感言，既有“平凡崗位亦能發光發熱”的初心堅守，也有對驛站貼心服務的真誠致謝，更有增設血壓儀等便民設施的合理建議，字字皆是心聲，句句飽含期盼。

“驛站功能齊全、24小時開放，不僅能歇腳納涼，還能開展學習交流，現在我們晨會都在這兒舉行，特別方便。”譚剛說。埇橋區南關街道廣場社區黨總支書記張丹介紹，社區常態化收集新就業群體意見建議，動態升級驛站服務功能，定期開展“暖蜂日”活動，免費提供義剪義診、普法宣講、政策咨詢等貼心服務，讓驛站真正成為新就業群體可歇腳、可依托、可傾訴的“溫暖家園”。

全域布點，全域暖心。宿州市以商圈核心區、城市社區、交通樞紐、產業園區為關鍵節點，統籌布局建設一批“暖蜂歸宿·黨群驛站”，配齊完善便民基礎設施，真正實現新就業群體渴了能飲水、累了可歇腳、手機能充電、急難可求助，讓暖心服務直達身邊、觸手可及。

同時，宿州市靶向破解新就業群體保障難題，常態化開展走訪慰問、應急救護實操培訓，持續深化“夏送清涼”“冬送溫暖”等關愛活動﹔依托驛站陣地常態化開展法治宣傳，切實提升新業態勞動者法治素養和維權能力﹔多部門協同發力，深化政務服務“跨省通辦”，開展網約車抽成“陽光行動”，有效壓降平台不合理抽成﹔積極引導用工單位規范簽訂勞動合同、足額購買意外傷害保險，全方位筑牢新就業群體合法權益“防護牆”。

舌尖關懷：

把“將就吃”變為“安心餐”

“老板，再添份面！”正午時分，車流不息、送餐繁忙，宿城恆大名都小區一沿街餐飲店內，外賣騎手李師傅匆匆用餐，店主王咪笑著上前添上熱面：“慢慢吃，管飽！不夠隨時再添。”

一碗熱面，驅散奔波疲憊﹔一句關懷，溫暖趕路人心。配送節奏緊湊、就餐時間不定、就餐選擇受限，是新就業群體普遍面臨的“就餐難”困境。為切實解決這一民生問題，市委社會工作部組織相關人員深入商圈市集、黨群驛站等新就業群體集中區域實地調研，精准摸清群體就餐需求，精心開展“舌尖上的關懷”專項行動，廣泛動員愛心企業、沿街商戶主動伸出援手，為新業態勞動者提供便捷實惠的就餐服務。

為推動關愛服務長效化、常態化，宿州市創新構建“騎手推薦、政企認証、動態管理”運行機制，由騎手自主推薦口碑好、價位優的沿街商戶，經審核認定后授予“暖蜂歸宿·友好商家”專屬稱號，成功打造“商家聚人氣、騎手得實惠、社會增溫度”的良性循環。

如今，宿州“友好商家”隊伍持續擴容，連鎖品牌門店與本土街邊小店同向發力，暖心服務覆蓋全天全時段。宿州萬達廣場周邊餐飲門店推出騎手專屬時段七折優惠，特色餐飲門店常年供應10元暖心套餐，本土燙面小店推出7元無限續面專屬福利……挂牌賦能讓小店人氣持續攀升，實惠服務讓騎手暖胃更暖心。

關愛不止步，服務再升級。市委社會工作部相關負責人表示，將持續拓展“暖蜂歸宿·友好商家”覆蓋版圖，在餐飲保障基礎上，延伸增設車輛維保、應急救助、健康問診等多元服務，把細致關懷融入新就業群體工作生活方方面面，實現全場景、全天候暖心護航。

組織賦能：

讓“外來者”成為“自家人”

“以前總覺得自己是城市的過客，遇到糾紛不知找誰、無處求助，現在黨組織就在身邊，難題有人管、事事有人幫，真切感受到家的溫暖。”網約車司機王師傅與平台產生事故糾紛，在相關工作人員的協調處置下，僅3天便順利拿到合理賠償——這是宿州市為新就業群體紓難解困的生動縮影。

筑牢組織根基，凝聚守護合力。宿州市聚焦快遞物流、外賣配送、網約車、道路貨運等重點新業態，持續深化“兩個覆蓋”提質行動，推動符合條件的新業態企業黨組織應建盡建、能建快建，真正讓新就業群體離家不離黨、遇事有依靠、訴求有渠道。

聚焦新就業群體工作強度大、權益保障弱、社會關愛少等突出痛點，宿州市靶向施策、紓困解難。常態化走訪傾聽心聲、精准對接需求，全方位落實各項關愛保障舉措﹔常態化開展法治宣講、維權指導，幫助新就業群體提升自我保護能力﹔持續優化政務服務、規范平台運營，以實打實舉措減輕從業壓力，讓每一位奔跑者都能感受到組織的力量、城市的善意。

雙向奔赴：

使“奔跑者”化身“合伙人”

“小區有人飛線充電，存在安全隱患”“電動車違規進電梯，請及時處置”……埇橋區南關街道廣場社區治理微信群內，外賣小哥隨手拍下各類安全隱患、不文明現象，第一時間上傳反饋，社區工作人員快速響應、高效處置，形成閉環治理。

穿梭街巷的外賣騎手、快遞小哥，走遍社區樓棟、熟悉城市角落，如今已然成為基層治理行走的“流動探頭”、可靠的治理力量。“送餐時看到樓道裡雜物堆積，隨手拍照上報，很快就完成清理。能為社區治理出一份力，特別有成就感。”外賣小哥宋子昊的心聲，道出了無數新就業群體的責任與擔當。

暖心關愛是單向奔赴，共建共治才是長久同行。宿州市堅持雙向賦能、雙向成就，搭建“小哥議事會”專屬平台，常態化征集新就業群體治理“金點子”、發展好聲音。深入企業一線、驛站陣地面對面傾聽訴求，建立問題清單、責任清單、落實清單，做到民有所呼、我有所應，事事有回音、件件有著落。

創新推行志願服務積分制，積極引導新就業群體深度參與文明城市建設、環境整治、隱患排查等工作，組建新業態志願服務隊，吸納眾多騎手、小哥擔任社區“流動網格員”，推動新就業群體從城市服務對象轉變為基層治理生力軍。

步履不停，溫暖不止。如今的宿州，越來越多的城市奔跑者扎根於此、奉獻於此、成長於此。宿州市將持續深化新就業群體關愛服務工作，以更實舉措、更優服務、更暖行動，凝聚起新業態群體磅礡力量，讓每一份堅守都被尊重，讓每一份付出都有回響，攜手共建更有溫度、更具活力、更加美好的現代化新宿州。（馬競 沈前程）