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隻進“一扇門” 辦成“一攬子事”

安徽濉溪縣創新“快辦”服務優化營商環境

2026年05月13日10:57 | 來源:人民網-安徽頻道
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把“快辦”品牌建設作為優化營商環境、提升治理能力的關鍵抓手,組建由98名黨員干部、窗口首席代表和業務骨干組成的“快辦”志願服務隊,實現“事前介入、事中幫辦、事后跟蹤”全周期服務,覆蓋企業開辦、項目審批、民生服務等全領域。近日,濉溪縣數據資源管理局召開新聞發布會,詳細介紹政務服務“快辦”品牌推進情況及成效。

“水深則魚悅,城強則賈興”。營商環境是生產力,更是競爭力。近年來,濉溪縣牢固樹立以優化政務環境助力企業發展的營商理念,持續打造“快辦”志願服務品牌,通過全程代辦、全鏈條“快辦”,疏堵點、解難點、去痛點,為打造發展沃土、激發產業活力,推動重大招商引資項目快速落地提供有力支撐。堅持以企業需求為導向,科學謀劃為企服務全程代辦,採用標准化管理、集成化服務、容缺化辦理服務模式,讓企業群眾隻進“一扇門”就能辦成“一攬子事”。

目前,在企業開辦全鏈條集成服務中,市場、社保、醫保、公安、稅務、金融機構、公積金等多個部門協同,一次性提交材料,0.4個工作日就可完成營業執照、公章刻制、發票申領、社保登記、醫保登記、住房公積金繳存登記、銀行預約開戶、水電氣報裝等服務事項。在完善首問責任、並聯審批和服務承諾制的基礎上,推出告知承諾、容缺受理等服務舉措,為經營主體定制全流程“審批方案”,通過承諾書替代可容缺材料,精簡審批非必要材料,暢通行政審批筋骨脈絡。

濉溪縣靶向政務服務的難點、堵點精准發力,推出不打烊服務“預約辦”、工程項目“包保辦”、涉稅服務“簡捷辦”等政務“快辦”十項承諾。開設政務“快辦”驛站、服務站、工作站和為企服務專區的“三站一區”,建立“洪濤勞模創新工作室”,創新“頭雁引領+團隊服務+全員協作”,政務服務事項平均審批辦結時間和申請材料分別縮減至1個工作日、1.59件,辦件效率同比提升18.6%,2025年,線上線下共辦理各類行政審批及政務服務事項97萬余件﹔為企業和群眾提供全程代辦3.7萬件,免費郵寄各類証照1.17萬件、刻制公章2032枚﹔助力全縣新增各類經營主體1.12萬戶,實現非稅收入12.57億元,群眾滿意度達99.99%。

從新聞發布會上獲悉,目前,濉溪縣政務服務已實現政務服務的標准接軌,達到長三角地區先進標准——通過進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度,可實現長三角戶籍一站式遷移、社會保險公共服務事項跨區域辦理、異地就醫報銷結算等群眾關切的熱門服務285項,安徽省內跨市通辦事項3260項,全國范圍內“跨省通辦”事項74項,縣鎮村上線行政審批及公共服務事項1.99萬項,應用145類電子証照申請材料實現“免於提交紙質証照”。

聚焦高頻事項,當地還打造“一件事”集成專區,創新推出建設項目開工、聯合驗收等“高效辦成一件事”,辦理時限從23.69天壓縮到7.53天,群眾跑動次數從7.2次壓縮到0.45次,申請材料從24.41個壓縮到9.06個,經營主體准入快捷又方便,企業群眾辦事滿意度、體驗感顯著提升。經過持續攻堅,濉溪“快辦”品牌影響力持續擴大,政務服務質效全面躍升。縣數據資源管理局先后榮獲國家級社會管理和公共服務綜合標准化單位、安徽省數據資源管理(政務服務管理)系統先進集體、安徽省三八紅旗集體、安徽青年五四獎章集體、安徽省“數據要素X”大賽優秀獎、淮北市“經濟發展暨為企優環境”先進集體等榮譽﹔今年3月,政務服務中心窗口濉溪縣稅務局第一稅務分局榮獲2025年度“全國巾幗文明崗”稱號。

回應企業群眾期待,深化升級“快辦”品牌。據了解,為持續優化濉溪政務營商環境,推進政務服務提質增效,濉溪縣將以“快辦”為核心抓手,從建強服務隊伍、夯實服務陣地、創新服務機制、創優服務業績等維度系統發力,推動“上門辦”“預約辦”“延時辦”成為服務常態,在辦事效率、群眾滿意度、品牌美譽度等方面持續提升,努力打造叫得響、推得開的政務服務品牌,持續優化縣域營商環境,為縣域經濟高質量發展注入強勁動力。(肖干 羅秀梅)

(責編:黃艷、韓震震)

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