“前兩天想用洗衣機，怎麼都沒法正常使用，兒子在外地工作，麻煩你們幫忙看一看。”黃奶奶焦急地向志願者求助。經電工仔細檢查，發現連接洗衣機的電線絕緣皮破損，插排已被燒壞。緊接著志願者現場幫老人修好了電線，換上了新插牌。黃奶奶欣慰地說：“太好了，這下我就安心了！”

5月7日，國網淮北供電公司“燕飛來”志願者服務隊走進濉溪縣劉橋鎮干庄村，開展省際毗鄰區留守老人平安治理志願服務，用心用情守護鄉村老年群體的居家安全。

志願服務活動現場。王進攝

本次活動匯聚了村委、醫護、理療、應急、公益理發等多方力量，現場為老人免費理發、測量血壓、開展健康理療，並耐心解答日常用藥疑問。與此同時，電力志願者同步入戶排查老舊線路，及時消除居家用電安全隱患。

除了現場解決問題，志願者們還認真傾聽、記錄老人在生活中遇到的其他困難和訴求。這些“民情筆記”后續將及時梳理匯總，傳達給相關部門，推動問題閉環解決，真正讓老人的“煩心事”有人聽、有人管、有回音。

下一步，國網淮北供電公司“燕飛來”志願者服務隊將持續以暖心貼心的便民服務，守護老人居家安全，用溫情志願服務彰顯國企為民擔當。（王雨寒 王也）