一縷書香暖旅途 合肥軌道便民服務再升級
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收藏人民網合肥4月23日電 (記者呂歡歡)春風拂面,書香滿城。正值全民閱讀熱潮,合肥軌道交通把“書房”搬進地鐵站,讓匆匆通勤路多了一縷墨香,也讓便民服務更有溫度、更有質感。
4月22日,走進合肥軌道6號線科大先研院站,軌道交通科創黨群驛站裡暖意融融。“書香滿程·心有所‘蔬’”公益活動正在這裡舉行,不少乘客特意帶著閑置書籍趕來,登記、蓋章、寫下寄語,再把書本放進漂流書架。
在這裡,一本本干淨整潔的圖書,完成一次溫暖的接力,等待下一位讀者開啟。

活動現場。人民網記者 呂歡歡攝
記者在現場注意到,最有煙火氣的,莫過於“以書換蔬”。市民只要捐出兩本符合要求的圖書,就能領到一份新鮮果蔬,書香伴著蔬香,閱讀連著民生,讓公益更接地氣,也讓文明更有力量。
現場秩序井然,大人小孩都興致勃勃,有人挑到心儀的書喜不自禁,有人領到蔬菜連聲道謝,小小的驛站裡,滿是城市的溫情與活力。
事實上,不止線下活動,合肥軌道早已把閱讀服務嵌入日常。在大東門、西七裡塘、市政務中心、雲谷路等多個站點,“書香軌道”智能書櫃靜靜佇立,成為通勤族的“隨身書房”。
以往,地鐵只是趕路的通道﹔如今,這裡是觸手可及的文化空間。站在智能書櫃前,乘客只要掃碼即可免押金借閱,通借通還、預約取書,候車三五分鐘就能完成操作,把碎片化時間變成“充電時刻”,讓閱讀隨時隨地發生。
不止於此,在合肥軌道2/5號線三孝口站、3號線省博物院站,站台立柱上“敬敷書牆”已悄然上架。乘客只要輕輕一掃,文字便順著指尖抵達心底無需辦卡、無需借閱即可免費暢讀萬卷好書。
書香潤旅途,服務更暖心。在合肥軌道,便民服務遠不止閱讀一項。近年來,合肥軌道持續推進“便民服務升級”,把市民高頻需求搬進地鐵站,讓出行與生活無縫銜接。
在3號線幸福壩站,全國首個地鐵站內婚姻登記處亮相,讓浪漫與出行相伴﹔在方廟、海棠、東七裡、三孝口等站點,自助體檢機上線,駕駛員換証體檢幾分鐘即可完成,不用再跑車管所。
在市政務中心站,“市事通政務服務便民驛站”把社保、醫保、不動產核驗等高頻政務服務送到乘客身邊,通勤路上就能辦妥民生大事﹔三孝口站的身份証自助辦理機,讓補辦、換領証件更便捷。

市民乘客捐贈書籍。人民網記者 呂歡歡攝
合肥軌道交通,不僅是城市高效運轉的交通動脈,更是傳遞文明的流動窗口。從政務辦理到生活瑣事,從特殊關懷到市民日常所需,合肥軌道將暖心服務精准送到群眾心坎上,讓出行滿載安全感與幸福感,也讓城市交通增添文明氣質與人文溫度。
未來,合肥軌道將以更有溫度、更有質感、更有內涵的姿態,陪伴每一位市民奔赴美好生活,為城市注入源源不斷的溫暖與力量。
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