構建省市縣鄉村五級貫通的綜治中心工作體系，在全國率先實現省市縣綜治中心辦事機構全覆蓋，以“實體、實戰、實用、實效”保障高效規范運行﹔

　　各級綜治中心推動化解矛盾糾紛389萬余件，將風險隱患化解於無形，為美好安徽高質量發展和人民群眾安居樂業創造了持續和諧穩定的環境﹔

　　精心培育形成“六尺巷六步走”調解工作法，“六尺巷”解紛智慧享譽全國、走向世界，“作退一步想”“一杯茶”“握手言和”等一大批徽風皖韻特色調解品牌形成矩陣……

　　4月20日，省政府新聞辦召開新聞發布會，發布了安徽省近十年來開展綜治中心建設的相關情況。

　　據介紹，如今，綜治中心已經成為開展社會治安綜合治理、推進平安安徽建設的重要平台，成為堅持和發展新時代“楓橋經驗”、用好“六尺巷工作法”等有效方式、推動將矛盾糾紛化解在基層的重要載體。

　　2024年11月以來，黨中央統籌發展和安全，部署推進綜治中心規范化建設，整合各方面解紛資源力量，努力實現人民群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”。

　　根據黨中央部署，2025年目標任務是推動縣級綜治中心實現“五有”“五個規范化”——“五有”就是有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果﹔“五個規范化”就是場所設置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設五個方面的規范化。圍繞這一目標任務，安徽省出台了建設指引，在蚌埠市召開現場推進會，在六安市舉辦培訓班，省市兩級滾動下沉指導，省委政法委組織專門力量下沉104個縣（市、區）一對一指導推進，如期完成建設目標。

　　資源整合從“有”向“優”跨越。縣級法、檢、公、司及信訪、人社等6部門100%常駐﹔住建、自然資源、農業農村、市場監管等矛盾問題較多領域的行政主管部門常駐輪駐、合力攻堅﹔全省現有2232名工作人員、1702名專業力量在縣級綜治中心為老百姓提供調解、仲裁、行政裁決、行政復議、信訪、訴訟、法律監督等依法解紛“一條龍”服務。

　　全鏈協同從“合”向“融”深化。建立健全“綜治中心程序推進、辦理部門實質解決”工作格局。橫向上，把所有矛盾糾紛納入視線，把所有職能部門納入機制﹔縱向上，從受理到回訪全流程“一盯到底”，確保人民群眾每件訴求都“有人辦、依法辦”。

　　解紛成效從“量”向“質”躍升。2025年，依托各級綜治中心，排查矛盾糾紛79萬余件、成功化解近78萬件。同比2024年，全省訴至法院案件數減少近28萬件、萬人起訴率下降47%，申訴求決類信訪事項通過調解和解方式辦結數增長5倍。最新民調顯示，安徽省群眾對綜治中心知曉率提升27.5個百分點，對矛盾糾紛化解滿意度達98.66%。

　　據了解，2026年，安徽省綜治中心建設的目標是：建強104個縣級綜治中心，做實1522個鄉級綜治中心，完善村級綜治工作機制，實戰實效，提質增效，讓綜治中心兜得住矛盾、解得了煩憂、守得穩根基。

　　圍繞這一目標，一系列舉措將陸續出台。上線運行全省統一的矛盾糾紛化解信息系統，實現數據貫通、業務協同，為基層賦能增效。對群眾的每項訴求將實行“一案一碼”，就像給每件矛盾糾紛發放了一張二維碼“身份証”。掃一掃，就能知道，事是誰在辦、辦到哪了、辦沒辦成，全程可查詢、可追溯。在全省開展“換位跑一次”行動，組織業務部門的人員，當一回辦事群眾，走一遍解紛流程，以真實感受推動流程優化，讓群眾辦事更順暢、更舒心……以千家萬戶的和諧和睦筑牢社會穩定根基，以高效便捷的解紛服務優化法治化營商環境，讓美好安徽建設底色更暖、讓老百姓幸福生活成色更亮。（記者 李曉群）