近年來，潛山市創新推出每周二固定政策直播活動，依托網絡直播平台同步開播，推動城鄉居民養老保險政策宣傳從線下粗放式向線上精准化升級。

潛山市居保中心聚焦宣傳載體、內容形式、服務模式三項創新，由三級業務骨干擔任主播，用通俗語言講解參保繳費、待遇核算、資格認証等核心政策，並現場演示線上業務辦理流程。直播開通實時互動答疑，對復雜問題實行后續跟進，形成全流程閉環服務，有效破解政策難懂、覆蓋不全、互動不足等問題。

截至目前，該直播已開展34場，累計觀看超65000人次，解決群眾問題3萬余次。2025年當地城鄉居保保費征繳5.93億元，同比增長188.69%﹔當年繳費1.43億元，繳費人數123820人，人均繳費同比增長47.45%，政策知曉率與群眾參保積極性顯著提升。（陶瑤 潘藝）