《人民日報》（2026年04月17日 第 11 版）

“以前買新車環節多、流程長，還要專門請假來辦。”安徽合肥市民張先生回憶。如今張先生根據系統指引，在購車點短短幾分鐘就完成了新車登記手續。

為加快推進政務服務數字化轉型，安徽省公安廳交管總隊聚焦群眾急難愁盼，構建起渠道多元、全時在線、全域可及的交管政務服務體系。安徽省公安廳交管總隊總隊長鄭旭東介紹，交管總隊主動協助搭建汽車生產企業信息系統和銷售信息系統，目前通過預查驗模式已完成新車登記150余萬輛。

交管便民，從簡化流程入手。安徽省公安廳交管總隊全面梳理並統一“一窗通辦”事項清單，打破不同警種窗口壁壘，最終實現“一窗受理、集成服務”，群眾“取一次號、跑一個窗”可辦多項事。目前，安徽全省政務服務中心1199個公安專業窗口整合為723個綜合窗口。“改革后，全省政務服務中心公安綜合窗口利用效率提高近40%，壓縮辦理時限65%以上，提交材料減少58%以上。”安徽省公安廳交管總隊副總隊長王磊說。

此外，安徽省公安廳交管總隊建立完善“交管小安”和“交管業務助手”數字客服服務，推廣“智慧+”車管所應用，以科技提質服務群眾辦事。安徽省公安廳副廳長馬家利表示：“我們將持續聚焦群眾需求、務實改革創新，不斷拓展網辦業務范圍、簡化辦事流程，減少群眾辦事的時間成本。”