“以前辦養老認証要排隊等網格員，現在在社區‘政民通·馬上辦’設備上刷個臉，很快就辦好，真是太方便了！”在花山區王家山社區服務大廳，居民牛雙福站在智能終端前，臉上滿是欣慰。

　　作為安徽省“無証明城市”建設試點，馬鞍山市聚焦群眾辦事難點堵點，以數據共享打破部門壁壘，用科技賦能便民服務，讓“無証明辦事”從願景變為現實，切實提升群眾獲得感與幸福感。

　　王家山社區是老舊小區，老年居民佔比高，不少老人不會使用智能手機，以往辦理養老認証、開具証明等業務，要麼往返政務大廳，要麼扎堆社區排隊等候，耗時又費力。針對這一情況，市數據資源局、市公安局等部門聯合深入基層開展場景調研，精准對接群眾需求，將政務服務端口前移，在社區投放“政民通·馬上辦”無証明城市終端設備，讓便民服務直達居民家門口。

　　如今，社區居民無需攜帶紙質材料，隻需刷臉認証，就能一鍵辦理養老資格認証、戶籍証明打印等高頻業務。“我們年紀大了，去政務大廳不方便，現在在家門口就能辦業務，不用排隊、不用跑腿，設備操作簡單，跟著提示，我們老年人也能立刻上手。”牛雙福的話語，道出了眾多老年居民的心聲。

　　在解決日常便民服務的基礎上，馬鞍山市持續拓展“無証明”應用場景，聚焦群眾關切的住房問題，在皖事通平台新上線維修資金刷臉辦項目。這一場景落地，正是數據跨部門協同應用的生動實踐。以往申請住房維修資金，群眾需攜帶多項材料往返社區、住建窗口，流程煩瑣、耗時較長。如今，通過無証明城市終端，群眾直接刷臉即可提交申請，數據自動同步至住建部門后台，實現全程網辦、零材料提交。

　　“我們接到維修資金申請后，會第一時間在后台審核審批，若不符合條件也會電話告知，確保事事有回音。”市住房和城鄉建設局維修資金窗口負責人張煒介紹，該項目上線后，可有效解決群眾申請維修資金“多頭跑、材料多”的難題，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　市公安局科信支隊副支隊長姚良虎表示，老舊小區老年人辦事不便，是“無証明城市”建設需要重點攻克的痛點。馬鞍山市堅持問題導向，依托數據共享查詢核驗系統，打通公安、住建等部門數據壁壘，讓住房維修資金申請、養老認証等業務實現“刷臉即辦”，用數字化改革破解民生難題。

　　數據賦能帶來實實在在的改革成效。目前，市數據資源局有效實現75類數據接口可以直接調用，數據治理總量超9255萬條，數據接口調用超1411萬次，電子証照接口調用超79萬次，材料免提交率達98.2%，全市多個街道和部分社區已部署應用“政民通·馬上辦”終端，“免証辦”“刷臉辦”覆蓋社保、戶籍、住房等多個民生領域。

　　從政務大廳到社區家門口，從“帶齊材料”到“刷臉辦事”，馬鞍山市“無証明城市”建設不斷向基層延伸。下一步，馬鞍山市將持續深化“無証明城市”2.0版建設，拓展更多便民應用場景，完善數據共享機制，讓政務服務更高效、更貼心，用實實在在的改革成效，書寫民生幸福答卷。（張瑩 高陽 通訊員 尹屹立）