4月15日8時53分，舒城東站“路紅”雷鋒服務站接到C2365次列車長通知，7號車廂一名旅客突發胸悶需交接救治。

接報后，車站隨即啟動應急處置流程，車站工作人員第一時間撥打120急救電話，明確救護車輛接應點位，並通知客運、公安等崗位提前部署，暢通救援通道。8時56分，列車停靠2號站台，客運員劉亮斌迅速與列車長完成交接，客運值班員、站長及值班民警即刻趕赴現場，經了解得知，旅客有高血壓病史，此前長途奔波引發不適。

現場工作人員迅速開展專業救治，為旅客測量血壓、脈搏，依據急救藥箱規范指導其舌下含服硝酸甘油片﹔同時通過應急廣播循環尋醫，安排專人陪護安撫情緒，為旅客扇風解暑緩解悶熱。

救治期間，工作人員持續協助旅客聯系家屬，告知接應事宜。9時20分，120急救人員抵達車站，工作人員配合醫護人員用擔架將旅客平穩送醫。經舒城縣人民醫院診斷，旅客為突發心梗，目前身體狀態平穩。

此次緊急救助，舒城東站以高效的應急響應、專業的處置能力和暖心的服務態度，成功打通旅客救治“綠色通道”，用實際行動詮釋了鐵路服務的責任與擔當，贏得旅客及家屬的致謝和現場旅客的廣泛贊譽。（呂誠超 曾越）