我叫袁誠，我和妻子都是小學老師，我們和李白的緣分始於三個月前。當時我對話費賬單扣費存在疑惑，就到宿州移動營業廳進行查詢。當天上班的移動網格長李白知道情況后，耐心地幫我查詢消費記錄，逐項核查扣費緣由，發現存在誤訂會員服務后，當即幫我取消了續訂業務。

贈書致謝移動網格長李白。安徽移動供圖

數月后，父親從老家來電，稱家裡的網絡故障導致無法與孫女視頻通話，言語間滿是焦急。因為我們夫妻二人工作繁忙難以抽身，就聯系李白尋求幫助。令我倍感溫暖的是，李白當日下午便帶隊前往父親家中，不僅重新安裝了寬帶，還全程耐心指導視頻通話操作。當屏幕中浮現家人笑臉時，久未與孫女相見的父親激動不已。不僅如此，李白還貼心地為父親設置大字體顯示及常用聯系人快捷方式，極大地便利了日常使用。

通過這些接觸后，我們夫婦對李白的服務深信不疑，遇到任何通信服務方面的問題第一時間想到的也是她。閑暇之余看到《非暴力溝通》這本書，翻閱書中內容，這說的不就是李白嗎，我便把這本書送給了她，感謝她為我們帶來的優質服務。（安移）