近年來，為辦好民生實事、破解群眾急難愁盼，廣德市聚焦交通運輸關鍵領域，多點發力，精准施策，以“硬舉措”撐起民生“軟幸福”，推動交通運輸行業高質量發展。

緊盯汛期暑期貨運安全，嚴抓管控守底線。嚴格落實上級部署，開展專項排查整治，堅持全覆蓋、零容忍、重實效，緊盯貨運企業、車輛和人員，嚴查隱患與違法行為。建立“三張清單”閉環整治，加強安全宣傳和應急能力。截至目前，已排查貨運企業43家，整改隱患143處，整改率達100%﹔同時，建立“接訴即辦”機制，暢通維權渠道，協調解決司機權益事項100余起，辦結率與滿意度均達100%，切實筑牢安全防線。

深化客運運輸服務保障，便民舉措暖人心。聯合人社、民政部門，推進低保、特困群體免費乘公交政策落地，實現16類特殊群體免費乘公交﹔針對特殊群體出行需求，建立精准幫扶機制，優化公交班次調整，升級公交小程序並新增關懷模式。同時，作為全省首批試點，首批30輛出租車已實現電子發票，計劃2026年全市覆蓋，同步構建出租車智能化監管網絡保障出行暢通，推動運輸服務提質，增強群眾出行獲得感。

強化維修駕培行業規范，精准發力促發展。嚴格落實數字化監管，保持維修電子健康檔案上傳率達100%，實現車輛維修全程可追溯﹔推廣“汽修e貸”助力8家業戶獲貸217萬元﹔零投訴推進駕培計時培訓，一季度6家駕校新增學員1120人﹔信用交通建設穩步推進，該平台已錄入2422名信用人員和105家信用企業，累計辦理業務490單，開展信用場景應用425次，為信用群體節省車輛保養等費用近18萬元，促進行業健康發展。

聚焦郵政快遞提質增效，練好“內功”解民憂。將小區快遞投遞難列為“我為群眾辦實事”重點項目，依托行業黨建聯動，協調極兔快遞在橫山路老舊小區免費安裝4組共120余格口的智能快遞櫃，計劃2026年全市投放3000個智能快遞櫃，解決居民取件難題﹔同時，針對行業投訴處理短板，開展12345熱線投訴處理專題培訓，推動投訴處理轉向主動服務，並邀請極兔、圓通、順豐標杆企業分享經驗，提升寄遞服務滿意度。

下一步，廣德市交通運輸局將持續聚焦民生問題，進一步提升交通運輸服務質量與效率，優化相關舉措、細化工作流程，用心解決群眾的急難愁盼之事，推動行業發展再上新台階，為全市經濟社會發展提供堅實保障。（邵治庭）