“以前做個胸部CT，報告要等大半天，現在上午做完檢查，中午就能在手機上看到結果，AI還幫我把那些專業術語翻譯成了大白話，很容易弄懂。”說起最近的就醫體驗，花山區國際華城小區居民尚先生連連點贊。如今在馬鞍山，從挂號分診到檢查診斷，從報告解讀到院前急救，人工智能技術正悄然融入醫療服務的每一個環節，以數智之力，為百姓健康保駕護航。

看病第一步，不少人都有過“不知道該挂什麼科”的糾結。如今，這個難題被AI輕鬆化解。在市人民醫院，上線半年的AI服務大模型已成為不少市民的“就醫向導”。市民隻需在微信小程序上輸入自己的症狀，AI就能精准推薦對應科室，還能一鍵完成挂號。更貼心的是，就診前，患者還能和AI提前溝通病情、病史，系統會自動梳理成標准化病情信息，同步到醫生的工作站。“以前進了診室，第一件事就是跟醫生從頭說病情，現在醫生打開系統就已經知道了，省了不少時間。”剛看完病的市民張先生說。

“截至目前，這套系統上線以來，已服務17.9萬市民。”市人民醫院信息科副科長王蘇禾介紹，其中，預問診功能已生成10.3萬份病情病歷，有效提升了診療效率。與此同時，不少市民感慨，現在看病不用再對著一堆專業術語一頭霧水，也不用反復跟不同的醫生描述病情，就醫的“煩心事”少了一大半。

走進影像科，曾經“排長隊、等報告”的場景正在成為過去。在德馭醫療馬鞍山總醫院，肺結節、乳腺影像、骨折等疾病的AI智能分析系統已全面投用。“過去完成一份常規胸部CT平掃報告，包括閱片、病灶測量、描述及診斷意見撰寫，平均耗時8—15分鐘。現在有了AI輔助，報告書寫時間縮短至3—7分鐘，效率提升了66%。”德馭醫療馬鞍山總醫院醫學影像診斷中心副主任醫師崔強告訴記者，全年下來，這套系統已經完成了7.6萬次閱片，佔到了全院CT檢查總量的近六成。不僅速度快，診斷也更精准，微小病灶的檢出率大幅提升，漏診誤診的風險明顯降低。

“以前做冠脈CTA，光是后處理就要半個多小時，患者等報告時間更長，尤其急診患者，更是急得不行。”十七冶醫院影像科主任陳傳新告訴記者，現在有了AI輔助，20秒就能完成冠脈血管自動分割、三維重建，全流程下來隻需要5分鐘，為急診胸痛患者贏得了寶貴的救治時間。不僅是影像診斷，病理檢查的效率也得到了大幅提升，現在AI能在1分鐘內完成初篩，把可疑區域標記出來，大幅縮短了等待時間。

而在與死神賽跑的急救一線，AI同樣成為“生命守護者”。2025年6月，市緊急救援中心上線了AI急救服務系統，給120調度員配上了“智能助手”。“過去，接到報警電話，調度員要一邊聽一邊手動記錄信息，往往要花好幾分鐘才能問清地址、症狀。”市緊急救援中心主任徐輔忠告訴記者，如今，AI能自動識別語音內容，把語音轉成文字，還能自動提取出患者的位置、症狀這些關鍵信息，甚至能根據症狀自動匹配對應的急救措施，指導調度員遠程指導現場人員開展急救。試運行以來，調度員處理報警的平均時間縮短了30%，現場指導的准確性提升了40%，院前急救患者的生存率也因此提高了5%。

“從‘人等技術’到‘技術等人’，馬鞍山的智慧醫療建設，始終圍繞著百姓的就醫痛點發力。”市衛生健康信息中心主任沈萬鬆表示，無論是把專業報告翻譯成大白話的解讀服務，還是提前梳理病情的預問診，無論是縮短等待時間的AI閱片，還是提速急救響應的智能調度，每一項技術的落地，最終都指向了百姓更省心、更舒心的就醫體驗。

據了解，目前馬鞍山市多家醫院已建成覆蓋診前、診中、診后的全流程AI服務體系，從智能導診到影像輔助診斷，從醫保智能監管到慢病管理，數智賦能正在讓醫療服務更高效、更精准、更有溫度。

未來，馬鞍山市還將繼續深化AI技術在醫療領域的應用，推動優質醫療資源下沉，讓更多百姓享受到智慧醫療帶來的紅利。（記者 楊正文 通訊員 夏雷蕾 魏志俊 王雅嫻 梁瑜 陸麗）