物業服務是事關群眾利益的“關鍵小事”。記者昨日獲悉，為深入推進“治理物業服務突出問題”重大民生實事集中整治工作，進一步暢通問題線索舉報投訴渠道，方便廣大人民群眾反映問題、提供線索，蕪湖市住建局正面向社會公開征集物業服務質價不符、侵佔業主公共收益等問題線索。市民可於6月30日前（暫定）登錄“物業蕪優”微信小程序，進入“問題征集”專欄提交。

　　此次征集主要針對蕪湖市范圍內各住宅小區物業服務企業存在的四大類行為：（一）物業服務質價不符問題：未按物業服務合同約定的服務內容和標准提供服務﹔未履行信息公開及向業主委員會報告義務﹔未履行對物業服務區域內違法違規行為的巡查、勸阻、報告義務。（二）侵佔業主公共收益問題：小區公共收益底數不清、管理不規范﹔擅自利用小區公共部位經營﹔未公示公共收益收支情況﹔違規侵佔小區公共收益。（三）共用設施設備維護不到位問題：未落實法律法規規定和物業服務合同約定，導致共用設施設備管理不善、巡查不規范、維護保養不到位、維修不及時。（四）其他問題：群眾反映強烈的其他物業服務問題，如物業服務合同終止后，拒不退出物業服務項目﹔物業專項維修資金使用不規范﹔15年以上住宅老舊電梯未納入更新范圍﹔以停止供水、供電、供氣、供熱，限購水電氣熱，限制開啟門禁、乘用電梯、停放車輛等方式催交物業費。

　　需要注意的是，提供的問題需包含涉事小區名稱、具體問題描述及相關証據﹔提供的問題不得虛構或夸大事實，不得故意捏造事實誣陷他人，對惡意舉報、誣告陷害他人的，將依法追究法律責任。問題材料不齊全的，辦理單位將在2個工作日內通過平台一次性告知需補正材料清單，逾期未補充的視為放棄﹔問題材料齊全且符合受理范圍的，辦理單位將在5日內完成問題初步核查，並通過平台反饋受理情況。問題受理后，辦理單位將自受理之日起30至40日內辦結，延期辦理將通過平台反饋。此次問題征集針對蕪湖市范圍內物業服務履約不到位、侵佔業主公共收益問題，反映問題涉及民事糾紛、司法訴訟的不屬於征集范圍，請通過其他相關渠道反映。（記者 芮娟 實習生 徐朱艷）