“沒想到在地鐵站就能辦身份証，不用跑政務窗口，真是太方便了。”近日，在合肥市軌道交通2號線和5號線交會的三孝口地鐵站，市民李先生通過自助機完成到期身份証的換領，全程僅用10分鐘。

　　據統計，2026年，安徽省有1200萬人的第二代居民身份証需要辦理，辦証需求是以往年度的2.5倍左右。面對群眾集中辦証需求，全省公安機關推出一系列硬核舉措，讓服務更有溫度、更具質感。

　　各地公安機關深化警郵合作，推出“警郵融合，助企惠民”服務新模式，通過在人流密集區域、郵政營業網點等場所投放自助辦証設備，拓展便民服務點，打造“家門口辦証圈”，實現受理、採集“一站式”辦理。目前全省已累計投放自助辦証設備169台，辦理証件2.8萬張，后續還將新增150台，切實讓群眾省時省心、就近可辦。

　　統一部署覆蓋全年的身份証“錯峰分流、暖心上門”系列活動，針對節前返鄉、節后復工、校園辦証等重點領域以及特殊群體，常態化開展集中辦、專場辦、預約辦、上門辦等服務，切實將戶政窗口延伸至企業車間、校園課堂、社區廣場及特殊群體家中。今年以來，公安機關已累計上門服務辦理証件5705張。

　　依托大數據精准篩查到期証件及聯系方式，統籌業務辦理和制証產能，通過短信平台主動推送換証提醒，引導群眾錯峰辦理，今年以來，已累計發送提醒短信167.5萬條。進一步優化身份証換補領“全程網辦”條件，將“2年內辦理過身份証”放寬至“5年內辦理過身份証”﹔將身份証換証期限的條件從“有效期滿前3個月”放寬至“有效期滿前6個月”，給群眾更充裕的申辦時間。今年以來，通過“全程網辦”辦理身份証4.35萬張，同比增長70.33%。

　　拓展“身份証照片自主申報”服務，實現照片採集渠道更多元、服務更貼心，讓群眾告別“証件照焦慮”。今年以來，累計有8.5萬人使用自己上傳的照片辦理身份証。

　　同時，持續推行延時辦、跨省通辦等服務，並在省公安廳制証（照）中心設立身份証省級“快取點”，按照“急事急辦、特事特辦”原則，通過“証件快取申辦流程”為急用証群眾提供快速領証渠道。據統計，今年以來，身份証省級“快取點”為辦証群眾累計發放証件1680張。（通訊員 王婭飛 記者 李曉群）