農行合肥四裡河支行:這個“路口”有你們,下個“路口”有我們
2026年03月30日10:23 | 來源:人民網-安徽頻道
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收藏近日,農行合肥四裡河支行迎來了一位特殊的訪客——一位老年客戶的女兒。她專程送來兩箱新鮮的沙糖桔和一封手寫感謝信,從進門到離開,全程不到一分鐘,卻用最質朴的方式,傳遞了對網點服務最真摯的認可。
信中寫道:“母親年紀大了,每次獨自來網點辦理業務時,工作人員總是關懷備至,不會操作的業務、老花眼看不清的文字,都會不厭其煩耐心地幫助,衷心感謝。”這兩箱沙糖桔甜在舌尖,這封感謝信暖在心頭。它不僅是一份新春禮物,更是客戶家屬對我行網點服務的高度肯定,是一份沉甸甸的信任。
一直以來,農行合肥四裡河支行始終聚焦老年客戶群體的服務痛點,通過開辟老年客戶綠色通道、配備老花鏡和便民輪椅、安排專人協助引導等暖心舉措,用耐心化解難題,用細節傳遞溫度,讓老年客戶在辦理業務時更便捷、更舒心。
下一步,農行合肥四裡河支行將繼續把這份認可轉化為服務提升的動力,持續深耕老年客戶服務,以更細致的舉措、更暖心的態度,踐行金融為民的初心,讓每一位客戶都能感受到農行的責任與擔當。(合農軒)
(責編:歐愷、張磊)
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