近日，農行合肥四裡河支行迎來了一位特殊的訪客——一位老年客戶的女兒。她專程送來兩箱新鮮的沙糖桔和一封手寫感謝信，從進門到離開，全程不到一分鐘，卻用最質朴的方式，傳遞了對網點服務最真摯的認可。

信中寫道：“母親年紀大了，每次獨自來網點辦理業務時，工作人員總是關懷備至，不會操作的業務、老花眼看不清的文字，都會不厭其煩耐心地幫助，衷心感謝。”這兩箱沙糖桔甜在舌尖，這封感謝信暖在心頭。它不僅是一份新春禮物，更是客戶家屬對我行網點服務的高度肯定，是一份沉甸甸的信任。

一直以來，農行合肥四裡河支行始終聚焦老年客戶群體的服務痛點，通過開辟老年客戶綠色通道、配備老花鏡和便民輪椅、安排專人協助引導等暖心舉措，用耐心化解難題，用細節傳遞溫度，讓老年客戶在辦理業務時更便捷、更舒心。

下一步，農行合肥四裡河支行將繼續把這份認可轉化為服務提升的動力，持續深耕老年客戶服務，以更細致的舉措、更暖心的態度，踐行金融為民的初心，讓每一位客戶都能感受到農行的責任與擔當。（合農軒）