十米車廂服務乘客，履職路上心系民生。作為全國人大代表、蚌埠公交集團107路駕駛員，楊苗苗常年穿梭在城市街巷，車廂既是她的工作崗位，也是傾聽民聲的“流動窗口”。

全國人大代表楊苗苗。受訪者供圖

居住在蚌埠市青年街道老舊小區的她，更把百姓出行的急難愁盼放在心上，用一次次奔走協商，把民生小事辦成暖心實事。 “我是基層代表，老百姓願意跟我講心裡話。”楊苗苗介紹，日常駕駛中，老年乘客常念叨老舊小區爬樓難﹔回到社區，鄰裡們也總說起下樓不便的困擾。

作為全國人大代表，楊苗苗受邀成為青年街道議事會成員，楊苗苗主動把履職經驗帶上議事桌，與街道、社區共同商量破解辦法，讓基層民主協商落到實處。

青年街道同樂園社區大舞台小區11號樓是下商鋪上住宅老舊樓棟，老年人上下樓格外吃力。2024年，楊苗苗多次實地走訪，牽頭協調社區、居民、施工方，反復溝通加裝方案、費用分攤、施工進度等細節。經過多輪協商與推進，這部承載居民期盼的電梯順利投用，徹底解決了老年居民“出門難、上樓難”。

大舞台小區電梯成功投用后，楊苗苗並未停下腳步。2025年，青年街道中平社區居民也提出加裝電梯需求，但受樓棟結構、場地條件限制，無法實施電梯工程。

面對群眾期盼，楊苗苗牽頭召開議事會，因地制宜探索“小改造、大服務”思路，提議在樓梯間安裝折疊便民椅。 如今，中平社區樓道裡的折疊椅整齊實用，老人爬樓累了可隨時歇腳，以低成本、快落地的微改造，精准破解出行痛點。

中平社區老舊小區樓道裝上折疊椅。受訪者供圖

“電梯能裝就裝，裝不了就把便民服務做到位。”楊苗苗說，百姓出行無小事，每一步都要走得舒心、安心。

從十米車廂到社區樓道，從公交駕駛員到人大代表，楊苗苗始終堅守“線路有終點，服務無止境”的初心。她把履職答卷寫在百姓家門口，用貼心服務連接民心，讓基層治理更有溫度、民生幸福更有質感。