3月3日，由蕪湖市委組織部、市委社會工作部、團市委等多部門聯合主辦的“學雷鋒·志願行”蕪湖市基層治理志願服務資源項目結對活動在蕪湖學院舉行，蕪湖供電公司青年志願服務項目作為年度優秀項目代表設立專屬展台。

蕪湖供電公司人員正在活動現場展示青年志願服務項目。姚雅斐攝

蕪湖供電公司本次展示的青年志願服務項目為“一樁小事——服務老舊小區充電‘蕪優’”，吸引了眾多市民駐足咨詢。

對於前來咨詢的市民，該公司志願者們耐心解答政策流程、安裝條件等疑問，詳細介紹了“未訴先辦”服務模式和“免証明”報裝舉措，並與弋江區社會工作部、多個社區代表開展交流研討，現場與鏡湖區汀棠街道園丁社區達成結對共建意向。

“你們這種主動服務的做法很棒，我一直想換電動汽車，但是擔心申報個人充電樁流程太麻煩，沒想到現在辦理這麼簡單，裝充電樁施工証明都不用自己開，太好了！最近我就去看車。”一位來自弋江區居民在現場連連稱贊。

此次參與活動展示，既是蕪湖供電公司近年來典型青年志願服務成果的一次展示，也是推動優質志願服務資源下沉社區、助力基層治理的具體實踐，更將成為蕪湖供電公司“一樁小事”志願服務品牌升級、推廣的新起點。

“一樁小事”項目由蕪湖供電公司牽頭，南陵縣供電公司具體實施，最初聚焦老舊小區新能源汽車充電難問題。

蕪湖供電公司工作人員聯合小區物業人員研究充電樁建設方案。高磊攝

該項目創新“未訴先辦”服務模式，聯合政府部門出台全省首個縣域“未訴先辦”示范小區建設地方性文件，組建青年志願服務隊主動對接社區、物業，統一開具“同意施工証明”，並實施配套線路改造，在全省率先打造充電樁“免証明”報裝服務模式。目前，通過該項目，蕪湖供電公司僅在南陵地區就建成了19個“便捷報裝示范小區”，惠及居民1.67萬戶，極大提升了居民電動汽車充電的便捷度和滿意度。

2025年，該項目榮獲蕪湖市“最佳志願服務項目”、蕪湖市新時代文明實踐項目二等獎、蕪湖市第四屆青年志願服務項目優秀獎。

不僅如此，2026年以來，蕪湖供電公司升級了“一樁小事”志願服務品牌內涵。

“我們構建了‘1+3+N’服務體系，即圍繞‘充電樁’這一核心服務內容，將服務觸角延伸至社區孤寡老人、中小企業、鄉村農戶三大領域，落地電力義診、能效診斷等N個微行動，將‘一樁小事’升級為涵蓋居民用電全生命周期的‘微實事’品牌，讓‘學雷鋒’活動融入日常、化作經常。”蕪湖供電公司團委負責人對此介紹。

蕪湖供電公司工作人員走進社區，義務幫助老年人家庭解決用電問題。肖宇攝

如今，“真正把每一件關乎電力的‘小事’，辦成溫暖民心的‘大事’。”這句承諾，正化為一次次實實在在的行動。

下一步，蕪湖供電公司將持續深化“一樁小事”志願服務品牌建設，大力弘揚主動文化和志願精神，動員廣大員工深入基層一線、貼近客戶群眾，倡導“善小”行為，全力服務精神文明建設，推動經濟社會高質量發展。（姚雅斐 高磊）