3月5日是學雷鋒紀念日，在淮南的大街小巷和村居院落，民政干部、社區網格員和志願者們積極行動，通過“物質+服務”的綜合救助模式，為特困家庭送去關懷與安全保障。

在鳳台縣城關鎮人民社區，83歲的濮思清和老伴因年事已高、無力打掃，正為家中積滿油垢的抽油煙機發愁。作為特困家庭，民政部門組織的助老員當天上門提供了免費助潔服務。經過專業清潔，廚房煥然一新，解決了老人的實際困難。

與此同時，在淮南高新區三和鎮橫塘村，73歲的獨居老人吳開連也迎來了特殊的訪客。技術人員為他安裝了聯網煙感報警器，並將社區工作人員和老人親屬設為緊急聯系人。吳開連家的電線老舊，存在火災隱患，如今煙感器一旦檢測到異常煙霧，將立即發出警報並同步通知聯絡人，讓老人的居家安全有了保障。

今年以來，淮南聚焦困境人群，已摸排出一戶多殘、重病重殘、失能失智等七類城鄉特困家庭共261戶。針對這些家庭，在確保救助資金發放到位的同時，重點推行“物質+服務”的綜合救助模式。目前，所有家庭均已建立“一戶一檔”台賬，並配有專屬幫扶聯系人。從助潔服務、幫辦代購，到心理疏導、安裝煙感報警器，個性化的幫扶措施有效解決他們的難題。

今年年初，《淮南市城鄉特困家庭摸排救助幫扶工作辦法（試行）》出台，標志著救助工作從保障基本生活向解決深層生活困境延伸。在這個學雷鋒日，廣大黨員干部和志願者正用實際行動踐行“為人民服務”的宗旨，讓特困群眾切實感受到社會的關愛與溫暖。（趙亮 周琪）