“沒想到大年初一還能辦成事，工作人員服務態度特別好，讓我們感受到了政府的溫暖。”近日，在潛山市政務服務中心補辦身份証的市民汪先生感慨道。​

2026年春節期間，潛山市針對返鄉人員辦事需求，持續推行365天“不打烊”服務機制，聚焦稅務、不動產登記、社保、醫保、公安等5個部門高頻事項，破解企業群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。

作為2022年首推的便民制度，該市數據資源管理局節前通過微信公眾號、官方網站等渠道，提前公布服務時間、范圍及聯系電話，開通線下現場辦理、線上預約通道，同時深化7×24小時“隨時辦”機制，推廣“皖事通”APP掌上辦、安徽政務服務網全程網辦等“不見面審批”服務。

今年春節假期，潛山市累計受理各類辦件536件，回復群眾咨詢324件。​

潛山市政務服務管理局相關負責人表示，群眾的“關鍵小事”就是政府的“心頭大事”。下一步，將持續踐行以人民為中心的發展思想，完善常態化“不打烊”機制，最大限度滿足企業群眾的辦事需求，切實增強企業群眾的獲得感、幸福感。（楊小燕 潘藝）