春節假期剛過，安醫大第四附屬醫院（附屬巢湖醫院）就迎來了節后就診高峰。面對激增的診療需求，醫院提前部署、統籌調度，醫護技和行政后勤等各崗位人員認真值守，多部門協同，全面保障患者及時、有序、安全就醫。

多措並舉全力應對節后就診高峰。

提前謀劃！多措並舉應對節后就診高峰

早上7點半，醫院門診大廳已是人流涌動，挂號繳費窗口、門診藥房、自助機前都排起了長隊，各門診候診區也是座無虛席。

“大娘，您要做CT檢查是嗎？前面直行左轉，在影像中心服務台先預約再取號啊。”“您有點頭暈、惡心是吧？建議您到神經內科找醫生看看。”一站式綜合服務中心的導醫護士汪錦秀耐心向每一位咨詢的患者解答。

“您是現金繳費還是微信繳費？”“這邊自助挂號機也可以挂號、繳費，您不用在窗口排隊。到這邊自助機來，我來教您怎麼操作。”門診各窗口、自助機旁、各診區，都可以看到穿紅馬甲的志願者忙碌的身影，他們當中有醫院行政后勤人員，有在院實習、規培的學生，也有寒假報名來醫院當志願者的大學生。

為積極應對節后就診高峰，減少患者排隊等候時間，自2月26日起，醫院上午上班時間改為7點半，全院所有科室提前半小時工作，各門診診室、檢查科室正常接診，所有挂號收費、採血、藥房等服務窗口全部開放，各科室也制定相應的應急預案，並安排備班應對突發情況。

此外，病房收治與手術工作全面正常開展，保証每一位患者都能順利就診。檢驗科所有窗口全部開放，影像中心、超聲診斷科通過再增加檢查室、延遲工作時間等途徑，提高門診檢查當日完結率，並充分發揮信息系統優勢，開展潮汐式預約，錯峰檢查。

為進一步提高患者的就診體驗，最大限度保障患者就診停車，醫院採取激勵措施，鼓勵職工將車輛停放在北門外職工停車場和醫院地下停車場，將地上停車位讓給患者，真正將方便留給患者。

多措並舉全力應對節后就診高峰。

忙而有序！馬力全開守護群眾生命健康

春節期間，到消化內科就診的患者人數一直居高不下。51歲的梁先生便秘多年、且患有糖尿病，春節期間一直反酸水、感到燒心難受，2月26日上午，梁先生來到醫院消化內科門診。消化內科副主任醫師陸宗海為其接診，他建議梁先生做個胃腸鏡檢查，看是否患有胃食管反流、慢性胃腸炎等疾病。

62歲的張先生最近一直咳嗽、胸悶、氣喘，夜間咳嗽尤為嚴重，便挂了醫院呼吸與危重症醫學科副主任醫師高碩的號。經過一番問詢、聽診和病史採集，高碩了解到張先生有血管炎、高血壓、糖尿病、腦梗死等病史，一直在服用激素類藥物，且從未做過肺部相關檢查，高碩建議張先生，“您先做個肺部CT看一下，排查一下是否患有安卡相關性血管炎。這是一種自身免疫性疾病，容易侵犯血管、損害腎臟。你等CT報告單出來，你再拿來給我看看，我再給您做進一步治療。“

臨近開學，不少家長帶孩子來檢查眼睛，眼科比平日忙碌很多。“孩子有1根倒睫，還有點結膜炎。左眼眼壓是20mmHg，右眼眼壓是18mmHg，眼壓正常。我先給孩子開一隻眼藥水，給孩子點3次擴瞳，等會兒再驗光。”眼科副主任醫師夏曄溫柔地給小朋友做晶體和眼壓檢查，並和父母詳細說明注意事項，“家長平時要叮囑孩子注意用眼習慣，保持正確坐姿，少看電子產品，多戶外，不要用手揉眼睛，讓眼睛得到充分休息。”

“孩子咳嗽有3天了，晚上咳得更嚴重，不發燒，有點流鼻涕，目前吃了兩天頭孢類的藥物。”4歲男孩樂樂（化名）的媽媽面帶愁容，十分焦慮。兒科副主任醫師馬勇給孩子聽診，檢查了扁桃體，耐心地對孩子媽媽說，”我聽了孩子肺部，有輕微濕啰音，就是呼吸音之外的一種雜音，說明肺部有炎症，建議給孩子抽血查個血常規，拍個胸片看看，再做進一步診療。最近不要讓孩子吃甜食了，甜食會加重咳嗽，會積痰。其他不必太擔心。”

節后就診高峰是檢驗醫院服務能力的“試金石”，更是廣大群眾對醫院技術和服務投下的“信任票”。新的一年，醫院將始終堅持以患者為中心，以更嚴謹的作風、更精湛的技術、更優質的服務，全力守護群眾生命安全和身體健康。（陳媛媛）