2026年春運啟動以來，合肥高鐵西站內人潮涌動，來往旅客絡繹不絕，而在穿梭的旅客中一群身著統一服裝的志願者格外醒目，他們是來自蜀山區“合小西”志願服務隊的志願者們。自清晨至深夜，他們堅守在車站的每個服務點位，用熱情的笑容與專業的志願服務，溫暖著每個人的春運旅程。

“請往這邊走，網約車上車點在前方右轉。”“售票廳在二樓，我帶您過去。”……在進出站口、售票廳、換乘通道等重點區域，志願者們耐心解答問詢、引導路線、維持秩序，讓旅客的出行更順暢、更安心。

“合小西”志願服務隊大學生青年志願者有序上崗。

2月4日下午，來自山東淄博的視障旅客呂女士剛下高鐵，志願者楊炳海和楊琴周便已等在車廂門口，一路攙扶她出站、上車，並不時輕聲提醒：“這裡有台階，請慢一點。”

類似的暖心場景每天都在發生：幫聾啞旅客溝通換乘、為獨自出行的老人提行李、協助帶小孩的家庭通過閘機……志願者們用實實在在的行動，讓“溫馨春運”不再只是一句口號。

志願者為行動不便的旅客搬運行李物品。

作為蜀山區高鐵西站志願服務聯合會的主管部門，蜀山區委社會工作部充分發揮黨建引領作用，統籌謀劃、精准指導，從隊伍組建、人員培訓到服務保障、品牌打造，為“合小西”志願服務隊提供了堅實保障，凝聚志願力量，提升服務效能，切實彰顯了為民服務責任與擔當。

面對春運期間持續增長的客流量，“合小西”志願服務隊的志願者們科學分工、靈活調度，自2月2日起啟動“潮汐式”服務機制，在早、午高峰及客流集中時段增派人員，確保服務不斷檔、不缺位。

“合小西”志願服務隊下設七支特色分隊，涵蓋紅色幫扶、橙色便民、黃色科創、綠色環保、青色健康等多元服務領域，推動志願服務向專業化、精細化升級。

“合小西”志願服務隊專門設立“黨員先鋒崗”，號召志願者堅守一線。目前，合肥西站日均投入志願者超過50人次，隊伍由經驗豐富的中老年志願者和返鄉大學生共同組成，老中青三代協力筑牢春運服務防線，以飽滿的熱情、細致的服務，守護旅途平安，傳遞城市溫度，讓“志同道合 願有所蜀”的品牌在春運一線熠熠生輝。（許麗麗 孫雨靜 文/圖）