2月4日上午，淮北火車站的候車大廳內，一抹抹鮮艷的“志願紅”格外亮眼。淮北市2026年“暖冬行動”春運志願服務在此正式啟動，首批來自淮北師范大學、安徽理工大學等高校的25名大學生志願者集結完畢。

淮北市2026年“暖冬行動”春運志願服務正式啟動。

啟動當天，淮北站工作人員為志願者們進行了崗前培訓。培訓緊扣進出站口引導、重點旅客幫扶等核心崗位職責，圍繞旅客精准指引、來淮咨詢應答、志願服務安全防護等內容進行了細致講解，更聚焦於應急情況處理、崗位實操演練兩大核心模塊展開授課。“看到這麼多年輕的面孔，願意犧牲寒假休息時間，主動投身到車站服務中來，今年的春運將更加溫暖、有序。”車站工作人員孟祥宇感慨道。

淮北站工作人員為志願者們進行崗前培訓。

此次“暖冬行動”精准對接春運客運需求，科學規劃服務時段。青年志願者們將在2月6日至3月8日的節前返鄉與節后返程關鍵期，每天分批次輪流上崗，服務覆蓋候車引導、自助設備協助、行李搬運、老幼病殘孕重點旅客幫扶、綜合咨詢等多元化場景。來自西安汽車職業大學鐵道機車運用與維護專業的大一學生禹啟皓表示：“能夠用自己微薄之力，讓返鄉人的腳步更從容一些，這個寒假會特別有意義。”

下一步，淮北團市委將持續深化春運“暖冬行動”青年志願服務品牌，充分發揮引領凝聚青年、組織動員青年、聯系服務青年的核心職能，廣泛組織動員更多青年志願者投身春運服務，以專業、暖心的服務為返鄉旅途保駕護航，讓青春風採在春運一線熠熠生輝。（宋雪 文/圖）