人民網合肥1月30日電 （陶偉）人民網安徽頻道從安徽省市場監管局獲悉，2025年，安徽省預付式消費投訴同比大幅下降24.69%，市場監管部門通過投訴舉報處理等渠道，全年累計為消費者挽回經濟損失1.8億元。

針對預付式消費領域突出問題，安徽省市場監管局牽頭多部門於2025年開展了專項整治年行動，將美容美發、健身、教培等行業納入重點范圍。截至目前，共查辦相關案件319件，其中移送公安機關2件，成功調解糾紛3214件，並對投訴量排名靠前的企業進行了約談。

在消費環境與安全整治方面，全省市場監管系統開展了為期4個月的集中排查整治行動，聚焦食品安全、產品質量等重點領域。截至2026年1月28日，累計出動執法人員11.56萬人次，檢查7.4萬次，排查問題2.15萬個，立案4473件。食品安全領域，“食安守護—2025”行動查處案件3.1萬余件﹔兒童和學生用品質量監督抽查合格率達到96.7%。

此外，安徽省持續推進“放心消費在安徽”行動，2025年新發展線下無理由退貨承諾單位2.48萬家，累計已達11.56萬家，退貨金額超過6200萬元。消費糾紛解決機制不斷完善，在線糾紛解決（ODR）機制和解成功率高於全國平均水平31.5個百分點。

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