“之前一直擔心，如果路修不好，孩子們過年回來又要走泥巴路，現在好了，這路修得比以前還漂亮。”1月14日下午，安徽省臨泉縣譚棚鎮東張寨村北趙庄，村民趙雲榮看著家門口修復完成的水泥路，臉上滿是笑容。

就在一個多月前，趙雲榮還在為這條路憂心。

北趙庄的主干道是水泥路，但從主路到趙雲榮家的小路沒有硬化，七八年前，趙雲榮幾個孩子合伙掏錢，修了70多米的道路。

這條路方便了趙雲榮一家和鄰居出行，同時她家東邊溝渠對岸，還有村裡的七八十畝地，很多村民耕種生產由此經過也更加方便。

自建道路標准不是很高，2025年6月，一個橋涵項目的建設，讓道路出現了破損。

“溝渠上有座橋，之前的老橋有40多年歷史，成了危橋，所以去年6月實施了一個村級基礎設施項目，在原有位置重新修了一座橋。項目建設過程中，由於大型車輛頻繁通行，導致路面破損。”譚棚鎮黨委委員王申夏說。

2025年11月底，橋涵項目主體完工，但由於連續陰雨天氣，收尾工作暫停了一段時間。

“其實工程還沒有完全結束，但村民一看橋通了，但路沒人管，就有些著急。”東張寨村黨支部書記、村委會主任李雲霞說。

69歲的劉連申，負責北趙庄的環境衛生，平時跟村民交流比較多，聽到大家的擔憂，他跟村裡反映了問題。譚棚鎮、東張寨村領導干部很快介入，經過協調溝通，施工單位表示橋修好之后，會對破損路段進行維修。

那段時間，皖北陰雨天氣持續較久，雖然得到了會修復道路的反饋，但遲遲不見動靜，村民心裡還是不踏實。

“當時我家兒子從外地回來，知道這件事后，說可以在人民網留言試一下。”2025年12月8日，劉連申的兒子幫忙在人民網“領導留言板”留言，反映北趙庄道路問題，希望能盡快得到解決。

很快，這條留言進入辦理流程。

“我們把人民網網友留言納入‘接訴即辦’工作機制，按照‘誰主管、誰負責’和屬地管理原則，將市級部門、縣市區、鄉鎮等納入派單范圍，分類分級交辦轉辦，實現精准派單，推動群眾訴求快速響應、高效辦理。”阜陽市接訴即辦工作中心副主任丁輝說。

接到工單后，臨泉縣接訴即辦中心快速跟蹤交辦，譚棚鎮再次與施工單位溝通，推動道路修復早啟動、早完工。2025年12月10日起，施工單位趁天氣好轉，在橋涵工程收尾的同時，開始了道路修繕。

鎮村干部持續跟蹤，施工單位搶抓工期，2025年12月20日，破損道路最終修復完成。

“對於辦理結果，群眾表示很滿意，后續我們將以此為契機，加強鎮內項目建設的全過程監管，從源頭減少此類問題發生。”王申夏說。

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