“以前小區綠地光禿禿的，晚上散步路燈忽明忽暗，現在綠樹成蔭、燈光明亮，孩子還有了安全的游樂場地，住得越來越舒心了！” 近日，合肥市包河區書香門第小區居民方阿姨望著煥然一新的小區環境，臉上洋溢著滿意的笑容。這一系列喜人的變化，源於小區黨支部引領物業全力推進的民生品質提升行動，讓 “黨建紅” 真正轉化為居民看得見、摸得著的幸福感。

黨建牽頭搭橋梁 三方聯動解民憂

​作為基層治理的“神經末梢”，合肥市包河區書香門第小區黨委始終把服務居民放在首位，聚焦居民反映強烈的環境、服務、公共設施老化等突出問題，主動牽線搭橋，將物業管理服務納入小區治理體系，形成黨支部引領、物業落實、居民參與的三方聯動機制。針對小區公共綠地雜草叢生、部分植被枯萎的問題，黨支部牽頭召開居民議事會，廣泛征集大家對植被品種的意見建議，隨后指導物業制定詳細補種方案。物業團隊加班加點清理雜草、翻鬆土壤，精心挑選適宜本地氣候的植被，累計補種紅頭石楠 27800 株、麥冬1700平方，讓曾經的 “斑禿地” 變成了 “風景線”，為居民打造出推窗見綠、移步換景的生態環境。

服務升級提質效 貼心守護暖民心

在物業服務提升方面，書香社區黨委以居民需求為導向，推動物業建立快速響應、閉環處置的服務模式。通過設立黨員先鋒崗、開通 24 小時服務熱線、建立居民服務微信群等舉措，物業將報修、咨詢、投訴等服務流程進一步優化，響應時間縮短至 30 分鐘內。2025年報事報修共1978戶，已處置1971戶，處置完成率提升至 95%以上。同時，小區黨支部定期組織黨員志願者與物業工作人員開展聯合巡查，針對小區衛生死角清理、垃圾分類指導、停車秩序維護等工作進行監督落實，讓物業服務從被動處置變為 主動上門，用細致周到的服務贏得居民認可。

設施煥新強保障 宜居環境提品質

小區基礎設施的完善是提升居民生活品質的關鍵。針對小區部分游樂設施老化破損、照明設施亮度不足等問題，小區黨支部多次與物業溝通協調，爭取資金支持，制定改造升級計劃。書香門第物業對原有破損的滑梯、秋千等游樂設施進行全面更換，新增適合不同年齡段兒童的游樂器材，並用防滑、環保材料鋪設地面，保障兒童游玩安全﹔對小區主干道、單元門口、休閑廣場等區域的照明設施進行全面排查，更換老化燈具，新增照明路燈50余盞，讓小區夜晚變得更加明亮溫馨，為居民夜間出行、休閑活動提供了安全保障。

下一步，書香社區黨委將繼續發揮黨建引領作用，持續傾聽居民心聲，協同物業不斷優化服務舉措，解決更多民生難題，讓黨建引領下的小區治理煥發更強活力，讓居民的獲得感、幸福感、安全感持續升級。（李榮霞）

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