近年來，合肥高新區公衛中心從宣傳引導、待遇落實、經辦服務三個維度，不斷筑牢“一老一小”醫療保障防線，讓“夕陽”更美，“朝陽”更紅。

全方位宣傳，消除認知盲區。線上，利用公眾號、微信群等新媒體矩陣，定期發布醫保政策解讀內容。創新制作小視頻，詳細講解參保繳費流程、報銷比例及范圍等熱點問題。線下，認真梳理醫保政策，制作宣傳折頁及海報。定期通過社區義診、養老機構及深入學校開展政策宣講。截至目前，已累計印制折頁5萬份，張貼海報600余份，開展宣講20余次， 宣講人次1800人次。

落實醫保待遇，減輕就醫負擔。針對老年人慢性病、多發病特點，該區結合醫聯體，不斷完善門診慢性病、特殊疾病保障政策。培訓社區衛生中心，致力簡化門診慢特病報銷流程。全面落實新生兒“落地即參保”政策，新生兒出生后90天內辦理參保登記，即可從出生之日起享受醫保待遇。自7月25日起，本區新出生的嬰兒90天內進行居民基本醫保參保登記的，出生當年免繳個人居民醫保費﹔父母一方自嬰幼兒出生之日起，連續在肥參加職工醫保（生育保險）的，免繳3周歲內的嬰幼兒居民醫保費（不含2025年度）。

優化經辦服務，便捷高效體驗。持續優化經辦服務流程，為“一老一小”開辟服務綠色通道。在政務服務大廳窗口，安排業務熟練、服務熱情的工作人員提供“一站式”幫辦代辦服務，涵蓋參保登記、繳費查詢、報銷受理等業務，實現即來即辦、限時辦結，減少排隊等候時間。積極推進醫保服務智能化建設，全區6家社區衛生中心，配備12台刷臉設備。開通2部醫保服務熱線，隨時解答“一老一小”群體的政策咨詢與業務疑問，提供貼心服務。（合醫保）

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