近日，農行肥西官亭支行營業廳內上演了一場與時間賽跑的金融保衛戰。一位由兒子攙扶的老人步履蹣跚地走進營業廳，大堂經理立刻迎上前，細心詢問需要辦理的業務。

在詳細了解業務需求時，工作人員發現老人執意將1萬元現金轉入陌生賬戶，且對資金用途含糊其詞，深入溝通后，老人表示這是一筆“愛心捐贈”。

網點內勤行長王坤憑借多年反詐經驗，敏銳察覺到這起“愛心捐贈”背后潛藏的詐騙風險。通過耐心溝通，工作人員逐步揭開了所謂“慈善項目”的真面目——這竟是不法分子精心設計的養老詐騙圈套。

在安撫老人情緒的同時，王坤立即啟動應急預案：一方面安排專人全程陪護，另一方面迅速聯系轄區派出所。當民警抵達現場后，工作人員隨即配合警方對資金流向展開調查。

這場金融保衛戰的成功，不僅為老人挽回了積蓄，更彰顯了農業銀行“人民金融為人民”的使命擔當。

“保護客戶資金安全永遠是我們最重要的責任。”王坤表示，該行將持續深化“廳堂+社區+網格”立體化宣教模式，用專業守護每一分養老錢，讓金融溫度溫暖千家萬戶。（合農宣）

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