今年以來，安慶市大觀區提前謀劃，多措並舉，閉環嚴控，高質服務，讓殘疾人盡享“陽光”服務。截至目前，大觀區共為163名殘疾人提供寄宿、日間照料、居家托養服務，完成率達204%。

精篩細核，確定服務對象。為精准摸排服務對象，大觀區殘聯精心部署，專門下發《關於做好大觀區殘疾人托養服務對象篩查工作的通知》，組織各村（社區）專職委員及協理員，對全區符合托養條件的殘疾人開展全方位、精細化的摸底篩查工作。通過大數據對比、上門篩查，確保符合條件且有需求的人員准確納入托養服務，切實做到無重復、無遺漏，為后續托養服務的高效實施奠定堅實基礎。

量體裁衣，滿足多元需求。區殘聯對服務機構的服務次數、服務項目內容、服務時限等事項進行嚴格規定。要求服務機構綜合考慮服務對象及其家屬的實際需求，按照“一人一案”的要求，開展服務前根據每個殘疾人家庭實際情況，填寫托養服務需求評估表，量身定制服務方案，為殘疾人提供適合其身體和心理條件的托養服務，不斷提升殘疾人提升社會適應能力。

強化監管，提升服務質效。項目實施期間，實行“一月一上報、一季一督查、不定時走訪”工作制度，服務機構按月上報工作台賬，區殘聯按季度進行督查，不定期走訪服務機構。強化結果導向，區殘聯聯合各鄉鎮街道殘聯每季度定期通過電話回訪、實地查看走訪、綜合評估等形式對服務機構工作開展情況進行評估，今年一季度對四家機構下達問題整改清單，對發現的問題督促機構立行立改，切實提高服務質量。

用心傾 “聽”，廣納群眾心聲。服務好不好，關鍵是群眾評價怎麼樣。為了解服務效果，區殘聯針對服務機構的服務情況，不定期對服務對象進行回訪，了解服務成效，認真傾聽採納殘疾人提出的意見建議，改進服務質量。進一步讓“托養陽光”照亮殘疾人身心，增強生活信心，讓殘疾人真正感受到黨和政府的溫暖。（茅健）

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