合肥市包河區欣園社區黨委以黨建為“紅色引擎”，依托“欣連心 - 樂安居”融合型黨建品牌，精准對接轄區獨居、高齡、失能老人的急難愁盼，創新推出“三色暖‘欣’關懷計劃”，通過科學分級管理、資源高效整合與黨員先鋒力量下沉，不僅織密了一張有溫度、可感知、能響應的為老服務網絡，更是探索出一條基層治理新路徑，讓“窗帘之約”升級為有溫度、可觸摸的幸福守望工程。

精准分級，“紅黃藍”機制驅動動態響應。欣園社區黨委深化服務內涵，組建了一支由社區醫生、專業社工、黨員骨干及物業人員構成的綜合服務隊。該隊伍有效聯動在職黨員、“紅色小管家”與樓棟管家，發揮其“前哨探頭”作用，開展“地毯式”摸排。根據年齡、健康狀況、自理能力及家庭支持度等核心維度，對特殊老年群體進行科學評估與動態分級，創新實施“紅、黃、藍”三級管理，並為“三色”老人建立“一人一檔”電子台賬，動態更新，相關信息在物業系統與社區平台同步標識，並在老人家門顯著位置張貼對應標識，為后續精准服務奠定基礎。目前，納入“紅色”重點照護5人、“黃色”需閉環關注12人、“藍色”活力關懷18人。

欣園社區便民服務日家電維修。

織網賦能，“三級聯動”閉環精准服務。欣園社區黨委充分激發黨員、志願者和專業社工活力，織密服務老年群體堅實網絡。在信息摸排建檔環節，黨員發揮人熟地熟優勢，聯合社工分析研判、組織志願者走訪核實，融合物業與網格信息，精准構建老人數據庫。在服務響應閉環管理上，針對“紅、黃、藍”分級分類管理對象，實施精准服務，“紅色”老人由黨員骨干牽頭，志願者“一對一”包保落實每日走訪，“黃色”老人由社工主導“需求閉環制”，確保48小時內響應派單並回訪，“藍色”老人則由社工與志願者每月推送服務菜單並處理預約。在社區黨委統籌協調下，累計開展入戶清潔、理發、健康監測、安全檢查、檢修等服務 2000余人次，為23戶高齡患病老人安裝煙霧報警器，為19戶獨居、殘疾家庭完成衛浴扶手安裝、防滑地墊鋪設等適老化改造，鏈接資源圓夢困難群眾微心願25戶，發放助行器、輪椅、電風扇、米面糧油等物品。

喘息服務站。

多元協同，資源整合賦能服務升級增效。欣園社區黨委聚焦老年群體實際需求，創新構建居家為基礎、社區為依托、嵌入式養老為補充的“三位一體”協同養老模式，全面提升老年人生活品質與幸福感。建立資源聯動機制，每月固定開展綜合便民服務活動，有效鏈接社區衛生服務中心、周邊醫療機構、共建單位及黨員志願者等力量，為老年居民提供基礎健康監測與生活便民服務﹔首創專業支持機制，設立省級領先的社區“喘息服務站”，引入專業養老機構，為長期照料失能老人的家庭提供專業的臨時托養服務，累計惠及特殊老人700余人次，切實為家庭照護者“減負”。（吳方玉）

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