“請問，哪位是上個月給我女兒幫助的‘雷鋒同志’？”6月9日上午，在中國農業銀行阜陽中南支行，一位手捧鮮花的男士正在急切地尋找一位“好心人”。

農行阜陽中南支行收到感謝信。

經過工作人員仔細詢問，一段感人的故事浮出水面。5月22日，阜陽市突降暴雨，一名中學女教師被困在路邊無法回家，正焦急地與家人聯系。恰巧此時，在中南支行網點工作的農行客服經理吳思，聽到了該女士與家人的對話，主動上前關心，並提出可以用自己的車輛送其回家。

在平安到家之后，該女士與父親頻頻稱贊農行工作人員的暖心服務，並手寫一封感謝信，委托父親帶著鮮花和感謝信，專程來到中南支行，向吳思當面表達深深的感激之情：“農行真不愧是國有大行，連員工也這麼有愛心、有責任心！”

感謝信中，該女士這樣寫道：“你的出現和你的善良讓我感受到了人間真情，我會永遠銘記！”吳思等農行工作人員表示，客戶的肯定是對農行服務最好的褒獎。農行中南支行全體員工深受感動，表示將把這份謝意銘記於心，並轉化為持續提升服務品質的動力，在日常工作中繼續踐行國有大行的責任與擔當，傳遞金融溫度。（王坤 文/圖）

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