當涂:“網格化+紅色物業”激活基層治理新引擎

近年來,當涂縣依托“網格化+紅色物業”,積極整合社會治理資源,走出了一條以自治為基礎、法治為保障、德治為引領、智治為支撐的“四治融合”體系,推動基層治理提質增效。
在姑孰鎮焦家社區,網格員們化身居民的“貼心管家”,每日定時深入小區巡邏,主動傾聽居民心聲,精准對接群眾需求,以實際行動詮釋著責任與擔當。
網格員何嫦芷便是其中的典型代表。她每天雷打不動地到小區巡邏兩趟,她說:“隻有走進居民家中,才能第一時間發現問題,為他們提供更貼心的服務。”何嫦芷說道。在日常巡邏中,她積極與居民交流互動,認真記錄居民反映的問題,並迅速協調解決,確保事事有回音、件件有著落。
“網格員經常到家裡來,關心我們的生活,有什麼問題都能及時幫我們解決,心裡特別踏實。”居民谷二保說。正是這些網格員們的辛勤付出,讓社區居民感受到了實實在在的溫暖。
在姑孰鎮,紅色物業同樣成為基層治理的一支重要力量。他們以黨建為引領,充分發揮自身優勢,快速響應居民訴求,高效解決各類難題,為居民營造了舒適、安全的居住環境。
此前,受連續雨水天氣影響,凌雲社區東城藍灣小區居民樓污水管道出現堵塞,給居民的日常生活和小區環境帶來了困擾。緣夢物業公司在接到居民反映后,第一時間趕到現場進行實地勘察,並向縣住建部門反饋情況。
“三十分鐘之內解決小區業主提出的一般問題,重大問題四小時內基本解決,特殊問題我們也會提出方案,確保在一天之內為業主解決。”緣夢物業公司經理徐進介紹道。在物業公司和相關部門的共同努力下,污水管道堵塞問題很快得到妥善解決,小區環境恢復了往日的整潔。
基層治理是一項系統工程,姑孰鎮積極整合社區、物業、居民等各方力量,形成基層治理強大合力。下一步,當涂縣將持續深化“網格化+紅色物業”治理模式,不斷優化服務流程、提升服務質量,將群眾的“煩心事、揪心事”化解在基層,用心用情書寫基層治理的新篇章。(陳婕 楊凡)
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