為進一步提升政務服務效能，優化群眾辦事體驗，含山縣政務服務大廳近日正式上線運行了DeepSeek智能導辦系統，助力政務服務效率躍升，讓群眾辦事更省心、更高效。

　　AI賦能，辦事更便捷。依托DeepSeek大模型先進的自然語言處理能力，智能導辦系統可精准解析群眾咨詢意圖，提供智能問答、流程指引、政策解讀等全流程服務。

　　全面覆蓋，服務更精准。該程序實現了全縣7000余個政務服務事項的智能導辦全覆蓋，后續隨著辦件案例的陸續導入，系統的應答精確度和場景適應能力將持續優化升級。

　　本地部署，應用更安全。此次DeepSeek應用採用了本地化部署方案，確保數據安全的同時提升響應速度。據測試，單次咨詢處理時間不超過10秒，智能導辦准確率達92%以上，為辦事群眾提供了更高效、更精准的服務體驗。

　　創新探索，幫辦更智能。正在開發智能導辦手機端應用小程序，積極探索語音交互、遠程協助等功能，創新嘗試“AI預審+人工復核”服務模式，有效地提升服務質量和行政效能。

　　從傳統的窗口咨詢到人工智能的隨問隨答，含山縣政務服務大廳的數字化轉型實踐，充分展現了人工智能技術與政務服務的深度融合，助力政務服務從“數字化”到“數智化”轉型升級，加快讓“數據多跑路，群眾少跑腿”成為含山政務服務的生動實踐。（通訊員 馮旭）

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