蚌埠市蚌山區淮河社區中心琥珀社區聚焦退休人員需求，以精細化服務、個性化關懷、多元化參與為抓手，用心用情織密服務網絡，托起幸福“夕陽紅”。

‌精准服務，動態管理“一人一檔”‌。琥珀社區依托網格化管理體系，通過入戶走訪、電話隨訪等方式，為轄區663余名退休人員建立“一人一檔”動態信息庫，定期更新信息，詳細記錄健康狀況、居住情況、特殊需求等，並標注高齡、獨居、困難等標簽，實現服務精准匹配。同時，針對不同群體定制服務方案，為行動不便老人代辦養老認証，為獨居高齡老人安排志願者每周探訪，確保需求“不落一人”。

‌關懷到家，打通服務“最后一米”。‌針對老年人辦事難、出行不便等問題，社區推出“上門服務清單”，組織志願者和社區工作人員入戶辦理養老認証、幫辦代辦等業務。此外，設立“銀齡服務熱線”，24小時響應需求，解決水管維修、夜間送醫等急難問題。聯合社區衛生服務站開展“健康到家”行動，為退休人員提供免費體檢、慢病隨訪和家庭醫生簽約服務，讓關懷“零距離”。

‌老有所樂，打造多彩“銀發生活”‌。在琥珀社區老年學校，退休教師羅阿姨正帶領居民排練合唱：“這裡成了我們的‘快樂大本營’，大家聚在一起聊天、學習，日子充實又熱鬧！”為豐富退休人員精神文化生活，社區整合資源聯合轄區共建單位，開設書畫、舞蹈、合唱等興趣課堂，並結合傳統節日舉辦鄰裡茶話會、手工比賽等活動。同時，鼓勵退休人員發揮余熱，組建“銀齡志願服務隊”，參與矛盾調解、文明宣傳等工作，讓退休生活更有價值感。

“退休人員是社會的寶貴財富，服務好他們既是責任，也是溫情。”琥珀社區黨委書記付余表示，未來將持續深化“社區+社會力量”協同機制，創新智慧養老、互助養老等模式，讓更多老年人在家門口樂享幸福晚年。（單雲）

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