人民網合肥4月2日電 （記者高飛躍）“對方不僅能准確報出我的姓名、交房時間等隱私信息，甚至每天在不同時段多次撥打電話。”近日，安徽省亳州市渦陽縣一網友在人民網“領導留言板”留言，反映自購房信息登記以來，頻繁接到各類裝修公司的推銷電話，嚴重影響正常工作與生活。

網友留言。人民網“領導留言板”截圖

針對該網友留言，亳州市人民政府4月1日回復稱，渦陽縣公安局已明確告知相關公司負責人禁止非法獲取個人信息，並配合市場監管部門加強核查，規范銷售行為，禁止以銷售名義騷擾消費者。同時，渦陽縣市場監督管理局執法人員已聯系網友所在小區的物業公司，要求物業公司主動排查聯系需要裝修的業主並登記，集中聯系裝修公司，避免因裝修出現的騷擾電話現象。

亳州市人民政府在回復中表示，針對網友提出的建立聯防舉報機制，利用皖事通開設個人信息“一鍵舉証”平台等建議，渦陽縣數據資源管理局高度重視，由於開發上線平台涉及項目資金需綜合評估研究，已將此建議向相關部門反饋。

亳州市人民政府回復。人民網“領導留言板”截圖

針對網友提出的強化行業源頭治理，與三大運營商共建AI分析系統的建議，渦陽縣數據資源管理局已積極對接各運營商，目前各運營商分別針對騷擾電話採取如下措施：

渦陽縣電信公司針對騷擾電話提供防騷擾服務，如“防騷擾提醒”或“智能攔截”，可自動識別並攔截疑似騷擾電話，用戶可通過短信、APP或者電話客服開通。用戶也可以向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心平台投訴，電信公司接收到投訴信息核實確實存在營銷騷擾情況會對有關號碼進行關停處理。用戶還可撥打客服熱線電話進行舉報或者登錄運營商官網進入騷擾電話舉報專區進行舉報。同時，為有效應對騷擾電話問題，電信公司已建立了一套預警模型機制系統，通過技術手段實時監測通話行為，識別高頻呼叫、通話時長、異常呼叫等特征，進行判定疑似騷擾電話，對風險極大的號碼進行凍結處理。

渦陽縣移動公司針對騷擾電話面向用戶提供高頻騷擾電話攔截治理服務。當用戶受到詐騙違法、商業營銷等電話騷擾時，可以申請開通高頻騷擾電話防護業務。該業務可提供個性化黑白名單、系統黑白名單等多種保護方式，實現對高頻騷擾電話的攔截。高頻騷擾電話防護功能開啟或關閉開關，用戶通過開關隨時關閉或重新開啟防護功能，無需退訂業務。關注“中國移動高頻騷擾電話防護”微信公眾號，提供兩種方式設置防護功能開關。

渦陽縣聯通公司針對騷擾電話問題，加大異常呼叫用戶停機處置力度，嚴把入網關，所有新入網用戶要求簽署防電詐承諾書，包括簽署亳州市公安局模版的防電詐承諾書，同時明確告知用戶違反《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》將承擔的法律責任。規范入網動作，重點監測高風險用戶，對今年入網的低齡証件用戶、漫游省外用戶、外省証件用戶進行重點監測，發現異常通話及時停機﹔對60天以上三無用戶，開展風險排查、打標工作。

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