整潔的休息空間、多樣的報紙圖書，還有便捷的設施物品……在安慶市宿鬆縣城區主要交通干道上，有這樣一處佔地雖小但功能完備的城管驛站，為戶外勞動者和群眾提供隨時“續能充電”的暖心之所。

黨建引領聚合力 架起民意“連心橋”

城管隊員、群眾、環衛工等在宿鬆城管驛站議事。

“胡書記，上次雨停了我就去掃地了，麻煩你接著講講張桂梅老師的故事吧，上次講到她去山區同學家裡家訪，發現她在賣甘蔗的故事，后來山區同學可去讀書了？”環衛工陳阿姨說道。

宿鬆城管驛站堅持黨建引領，吸納13名流動黨員組建臨時黨支部，常態化開展“三會一課”、主題黨日等活動，定期安排黨員先鋒隊駐站，通過“公示欄+口袋書+口頭問”方式，向環衛工人、外賣騎手等戶外勞動者提供理論宣講、政策解讀等服務，在暖心服務中講好黨的故事，讓“黨心”與“民心”貼得更緊。

“就菜市場東邊是否砌隔離圍牆的事，大家坐在一起說一說、聊一聊，不到半小時就解決了。”剛參加完“半月談”議事的馬大姐說道。

宿鬆城管驛站積極發揮黨員“三亮”作用，鼓勵黨員“亮身份、亮承諾、亮作為”，搭建黨員帶頭、群眾參與的“半月談”議事廳，將“六尺巷工作法”運用到鄰裡糾紛化解中，引導居民有事禮讓敞開說、遇事明理多協商，推動矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。自去年8月至今，累計化解群眾訴求128起，群眾滿意度不斷提高。

便民服務“零距離” 溫馨港灣暖人心

環衛工阿姨用微波爐加熱午飯。

“夏日炎炎，有防暑降溫的礦泉水，寒冬臘月，有熱氣騰騰的茶水，這個地方真的太好了！”經常光顧驛站的出租車司機徐大哥感慨道。

踏入城管驛站，溫馨的氣息扑面而來，柔軟的座椅、暖色調的燈光、工作人員熱情的笑容……讓疲憊的身心瞬間得到慰藉。驛站長期提供無線WIFI、手機充電器、應急藥物等，以備戶外勞動者的不時之需，從細處、小處著眼，努力把服務“零距離”送到群眾身邊。

“我們建驛站的初衷是希望為戶外勞動者辦一些實事，如今看著他們在這裡休息，我非常開心。”驛站工作人員開心地說道。

宿鬆城管驛站聚焦戶外勞動者“休息難、飲水難、充電難、如廁難”等實際難題，精心打造集飲水供給、充電續航、政策咨詢等6大功能於一體的便民服務點，保証環衛工、快遞員、外賣員等群體在勞作之余“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息”，成為隨時歇腳的“港灣”，在方寸之間彰顯“人民城市”理念。

宿鬆城管驛站開展愛心義診活動。

志願服務“微力量” 基層治理大能效

“我今年80多了，腿腳行動不便，前幾天家裡燈泡壞了，我電話打到城管驛站，請求幫忙，不到一個小時，志願者就帶著新買的燈泡上門替我安裝好了。”住在驛站旁邊的王奶奶滿臉笑容地說。

每月6日，宿鬆城管驛站總是一片熱鬧景象。法律政策宣傳、愛心義診義剪、環境衛生清掃等“志願 +”服務有序開展。一次次貼心的上門服務、一場場精心籌備的志願活動，如同潺潺細流，滋潤著每一個角落，讓基層治理既彰顯力度又充滿了溫度。

“親身參與后，我才切實體會到，微小的付出能換來大家滿滿的幸福。每次幫居民修好水電、調解完糾紛，看到他們的笑容，就覺得所有的辛苦都值了。”城管驛站志願者吳先生說。

宿鬆城管驛站組建了一支“城管藍”志願服務隊，圍繞公共安全維護、關愛特殊群體、平安宣傳等基層治理工作積極開展志願服務，為基層“微治理”注入城管力量。自去年8月啟用以來，驛站已開展活動12次，覆蓋5所學校、4個社區，受益群眾超3000人，這些數字背后，是溫暖的傳遞，更是民心的凝聚。

小驛站，大情懷。它是城市管理的前沿陣地，更是為民服務的溫馨窗口。“為戶外勞動者提供一個歇腳之地和服務站點，是城市發展以人為本的生動寫照。”宿鬆縣城管局黨組書記、局長張劉旺表示，“未來，宿鬆縣城管局將永葆為民服務初心，並根據戶外勞動者的實際需求，不斷完善驛站的服務功能，用暖心服務持續點亮城市溫暖‘地標’。”（楊夏統 文/圖）

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