在小區生活中，矛盾和糾紛不可避免，為了進一步提高轄區內居民對平安建設知曉率，近期，蚌埠市蚌山區銀河社區加大宣傳排查轄區內的矛盾糾紛隱患，通過有效的調解工作，將鄰裡之間的小矛盾轉化為促進社區和諧的大動力。

強化法治宣傳，提升居民法律意識。法治是社區和諧的基石。銀河社區積極開展法治宣傳活動，通過發放宣傳資料、現場講解等多形式的向居民普及憲法、民法典等法律法規知識。這不僅提高了居民的法律意識，也為預防和解決矛盾糾紛打下了堅實的基礎。

堅持預防為主，主動排查矛盾。社區堅持“早摸排、早發現、早化解”的工作思路，組織網格員、物業服務人員、業委會成員、志願者等深入小區全面排查鄰裡糾紛、家庭糾紛，努力把問題解決在萌芽狀態。通過多方參與方式，社區能夠有效預防和減少矛盾糾紛的發生。

多元化解矛盾，維護社區穩定。在矛盾調解中，社區採取多元化的方式，包括面對面調解、法治宣傳教育、心理疏導、上門走訪等方式，引導居民理性、合法表達訴求，依法化解矛盾糾紛。例如，在銀河社區微法庭、矛調室，通過多方（法律顧問、社區、物業）“面對面”調解會，成功化解了一起因火災引發的鄰裡糾紛，雙方均對調解結果非常滿意。

提升調解能力，確保調解效果。銀河社區不斷提升調解能力，提高調解協議的自動履行率，保証調解協議的效力，依法維護調解的權威，促進矛盾糾紛就地實質化解，確保了調解工作的質量和效果。

創新發展，豐富調解手段。社區不斷總結有益經驗，從實際出發，推進工作理念、平台載體、制度機制、方式方法的創新，提高矛調治理水平。通過這些措施，努力構建一個“小事不出網格、大事不出社區”的社區治理新局面。銀河社區將繼續堅持黨建引領，用真心聽民意，用真情解民憂，讓和諧新風吹拂萬家，共同營造一個和諧穩定的社區環境。（張多俠）

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