近日，光大銀行合肥分行成功堵截一起電信詐騙事件，為客戶挽回資金損失36萬元。

事件追溯到11月6日，客戶趙女士前往光大銀行合肥分行營業部櫃面預約取現36萬元，經查客戶銀行卡款項為定期資金，詢問客戶資金需求，客戶表示家裡孩子結婚，因經辦櫃員發現客戶年齡較大再次詢問，客戶改口說是家中有事需要。該行網點工作人員在交談中發現事件可疑，於是將預約信息登記后報送公安。兩天后客戶本人來到網點要求取款，光大銀行工作人員以核實情況為由拖延時間，並迅速聯系公安。民警接到通知后第一時間趕到網點，告知客戶被騙，該行工作人員協助民警以真實詐騙案例耐心勸導，客戶幡然醒悟，卡內36萬元資金無任何損失。事后，客戶專程上門對該行工作人員認真負責的工作態度表示真摯的感謝並送上錦旗。

金融為民，責任在肩。一直以來，光大銀行認真履行反詐工作職責，以實際行動筑牢金融“防火牆”，全力以赴守護群眾“錢袋子”。下一步，光大銀行合肥分行將繼續深化“警銀聯動”機制，加強與公安機關的緊密合作，以強烈的職業敏感性和社會責任感，守護人民群眾財產安全，為打擊電信網絡詐騙貢獻力量。（翟詩陽）

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