“太感謝你們了，解決了我的難題！”近日，安徽省淮北市公安局杜集分局聯合杜集區人社局等部門，成功為農民工陳師傅要回了屬於自己的工傷賠償金，及時把一起涉企矛盾化解在萌芽狀態。

今年以來，淮北市公安局杜集分局圍繞“平台、隊伍、機制”三方導向，探索構建“政府牽頭、公安主導、部門參與、多方聯動”的矛盾糾紛共治格局，為杜集區基層社會治理繪就“平安底色”。

“工地施工噪音問題，流轉給環保局﹔澡堂充值退費問題，流轉給市場監管局……”走進杜集分局“情指行”一體化綜合大廳，工作專班人員正在調度矛盾糾紛的處置情況。通過杜集區矛盾糾紛共治平台，可以銜接貫通全區32家職能單位，專班人員下達指令后，相關職能部門要即時簽收，30分鐘內派出人員到場處置，並於7日內辦結，確保平台信息即時簽收、流轉、反饋。

今年50歲的韓英是礦山集街道的一名調解員，以她的名字命名的調解室就坐落在雙龍社區便民服務中心裡，幫助群眾化解婚戀、勞資、債務等各類矛盾糾紛。她同樣也是杜集區矛盾糾紛共治隊伍裡的一員。目前，杜集區已經建立一支以社區網格員、“兩代表一委員”、退休干部、社會組織等力量為主體的600余人的矛盾糾紛共治隊伍，他們承擔著社會治理問題的巡查、發現、收集、報告，以及各類案事件就近快速到達和先期穩控處置，進一步推動矛盾隱患源頭化解。

“自矛盾糾紛共治機制實行以來，由杜集區政府牽頭，對處置工作每周會商，每月復盤，每季通報，確保矛盾糾紛第一時間排查化解，群眾訴求第一時間回應解決。”杜集區政府副區長、公安分局局長王勁介紹說。自機制運行以來，共聯動化解復雜矛盾糾紛182起，為群眾、企業協調解決急難愁盼問題102個。（張晨）

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