“感謝你們的幫助，及時解決難題，社區環境又美起來了！”濉溪縣濉溪鎮二裡社區第三網格9號樓的住戶劉大哥樂呵呵地為網格員劉詳功點贊。

原來，恆大中央公園9號樓棟后下水道堵塞，污水止不住地嘩嘩外流，同時散發出陣陣惡臭，網格員劉詳功在日常巡查過程中發現了這個問題，第一時間打開基層治理雲平台“濉時e辦”，將其傳送至濉溪鎮黨建引領網格智治服務中心，經平台分流至環保所開展作業，社區很快恢復了干淨整潔的樣子。

濉溪鎮推行遍訪網格制，從等人來訪到主動上門。馮燁供圖

近年來，淮北市濉溪縣濉溪鎮聚焦為政府輔助決策、為基層賦能減負、為群眾排憂解難三個目標導向，探索“網格化+智能化”賦能基層社會治理，創新打造黨建引領網格智治服務中心，將管理與服務的觸角不斷向基層延伸，激發出網格大活力，打通基層治理服務“最后一米”。

治理力量“一網集成”

按照“網格覆蓋到哪裡，黨的工作就跟進到哪裡”要求，開展網格黨組織集中組建行動，在每一個小的網格內推行“1+1+2+N”的人員隊伍配備模式，由社區黨組織書記兼任網格長，社區干部為專職網格員，同時，積極發動網格內的黨員、物業人員、機關干部以及社會志願者等各類群體，共同參與網格治理，實現黨的組織和工作觸角進樓入戶。目前，全鎮23個社區成立基層黨組織60個，劃分網格110個，配備網格員190人。

治理平台“一網統管”

開發上線“濉時e辦”APP，網格員通過手機可常態化的開展居民信息採集工作，構建標准化社區數據模型，有效整合信息發布、居民自治、辦公平台等功能，同時結合地圖實現了人房數據可視化關聯展示，做到了全鎮網格基礎信息全關聯、全集結，推動了各部門信息提取的智能化、指揮調度的高效化，避免了數據信息重復摸排、重復採集、重復上報等問題，截至目前，156名網格員參與信息採集，累計採集居民信息783條，為33個部門提供信息支持，實現了社會治理精度的大幅度提升。

濉溪鎮黨建引領網格智治服務中心。馮燁供圖

辦理流程“一網整合”

以事要解決為目標，構建起“網格小循環、網格與社區中循環、網格社區鎮大循環”的三級循環，以及“上報、受理、分撥、處置、反饋、辦結、評價”七步閉環的處置流程，用來匯聚和解決民生訴求，做到“小事不出網格，大事不出鄉鎮”，實現了各部門間的協同辦公，高效處理基層治理問題，把為民服務真正落實到“最后一米”“最后一人”，以“微治理”暢通基層社會治理“微循環”。截至目前，共辦結案件1648條，其中，自行處置案件1611條，提級辦理案件37條。（馮燁）

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