“合肥水務集團積極踐行以人民為中心的理念，有困難想辦法，創新性為本小區供水改造開展工作，他們的工作態度和工作作風值得學習和敬佩，我們發自內心地感激他們。”

手寫的喜報。合肥水務集團供圖

近日，一張手寫的喜報張貼在國元信托小區門口，朴實的話語表達了對合肥水務集團在推進小區水表出戶工作的肯定。

國元信托小區建成於1993年，是一棟沿街高層商住樓，沒有物業公司和業主委員會，小區供水管網年久失修，“跑冒滴漏”嚴重，水質和水壓問題都是小區居民的“心頭難”。今年3月，合肥市發布2024年城鎮老舊小區改造提升工作實施方案，國元信托小區列在其中。

為全面落實為民辦實事，確保改造工作有序推進，客戶發展部多次上門聯系，主動協調小區屬地逍遙津街道紅旗社居委和國元信托公司，在小區居民自治小組的積極配合下，改造工作有條不紊向前推進，前期改造方案和設計圖紙均已完善，計劃近期進場實施。

勘查小區現場。合肥水務集團供圖

用戶張大爺是一名退休的書法愛好者，也是居民自治小組的負責人之一，為表達心中的感激之情，特地送來了自己親筆創作的書法作品。

用戶贈送書法作品《厚德載物》。合肥水務集團供圖

“我退休以后為了小區的公共事務跑了很多家單位部門，合肥水務集團服務熱情，便民高效，最難得的是有人情味，‘厚德載物’四個字送給你們，再合適不過了!”

合肥水務集團將持續強化服務意識，積極主動解決用戶訴求，做到一對一跟蹤對接、點對點精准發力、實打實攻堅突破，多辦為民服務的實事，讓用戶切實感受到有溫度的服務、有感情的服務，進一步提升用戶滿意度。 （程康平 顧剛）

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