近年來，不法分於借助電信、網絡、短信等實施詐騙犯罪，作案手法層出不窮，案件呈高發態勢，對金融消費者的“錢袋子”造成極大安全隱患。浦發銀行滁州分行通過日常反詐培訓提升員工風險識別能力，連續三個月有效堵截了數起電信詐騙，切實維護金融消費者的財產安全。

2024年7月8日、8月27日，浦發銀行滁州分行員工在辦理業務時發覺客戶行為可疑，符合電信網絡詐騙特征，經綜合判斷后及時報警，協助民警抓捕犯罪嫌疑人共計6人，合計追回涉案資金10萬元，獲得滁州市打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室表揚。

2024年9月29日，浦發銀行滁州分行員工在廳堂巡視時發現某客戶神色緊張，遂上前詢問，客戶稱急需向他人賬戶轉6萬元“保証金”，否則“貸款”將無法支用，工作人員立刻將客戶引導至消費者權益保護室，在了解具體情況后判斷其遭遇了電信詐騙。犯罪分子通過偽造銀行 APP 承諾幫助其貸款，誘導客戶進行轉賬。該行工作人員立即協助客戶報警，公安機關介入了解情況並確保客戶資金沒有遭受損失，客戶對該行表示感謝。

浦發銀行滁州分行通過定期開展反電詐知識培訓，學習詐騙特征以及客戶溝通技巧，打造了了一支能夠准確識別電信詐騙風險的反詐隊伍。浦發銀行在日常工作中時刻緊繃反詐之弦，始終保持高度職業敏銳度，守好人民群眾的“錢袋子”。（浦宣）

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