“在基層小微權力‘監督一點通’平台投訴后，我家進水渠道和涵管破損問題很快就解決，不用再為冬小麥灌溉發愁啦。”11月27日，安徽省天長市鄭集鎮鮑橋村村民毛師傅高興地說。

一周前，毛師傅在基層小微權力“監督一點通”平台上投訴，反映施工單位在修路時把他家和鄰家承包田合用的進水渠埂和涵管損毀，無法提水灌溉，影響了冬小麥出苗生長，要求相關部門盡快修復。

接到投訴，鄭集鎮紀委聯合鎮裡分管領導和鮑橋村總支書記，共同對群眾投訴的問題進行調查。經實地走訪發現，反映問題屬實，對村民生產造成了影響。

為不誤農時，鄭集鎮紀委立即協調、聯系市交通、鎮公路管理部門和道路施工單位，全程參與制定修復方案，壓緊壓實鎮公路站、村“兩委”責任，限定在一周內解決問題，在鎮紀委監督推動下，該施工單位不僅如期解決損毀問題，還舉一反三查漏補缺，修復因施工造成沿路的農田配套設施破損15處。

結合主題教育，該市紀委監委把糧食安全、城鄉飲水、教育醫療等與群眾利益密切相關的領域被列為民生監督重點事項。為增強基層小微權力“監督一點通”平台助力基層治理實效，該市紀委監委安排專人每日登錄市級賬號，對群眾的訴求，建立“1+5”快速響應機制，即一個工作日內受理，5個工作日內辦結，形成“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋”的閉環處理鏈條。截至目前，該市平台訪問量達1200.14萬次，共受理各類民生問題615件，辦結604件，群眾滿意度達98.27%。（胡建國 邵永軍）

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