滴滴租車於近期上線“貴必賠”功能，用戶在下單后發現相同條件、同一車型在其他特定平台有更低價格時，可申請平台賠付雙倍差價。

據了解，滴滴租車是行業較早推出“貴必賠”功能的租車服務平台。用戶打開滴滴出行App，在租車頁面的車型列表頁快捷篩選欄點擊“貴必賠”標簽，預定含有“貴必賠”標簽的車型后，如有相同條件、同一車型在特定平台有更低價格的情況，滴滴平台可賠付雙倍差價，最高可賠1000元。貴必賠申請需在訂單支付成功后1小時內發起申請。

該功能試運營期間，有用戶反饋，在滴滴租車租用一輛奧迪A6L，用車3天，實付1177元，下單后對比某租車平台，發現在該平台同一車型同一租期實付價格僅1097元，於是在滴滴出行App內發起“貴必賠”申請，此后收到雙倍差價的賠付160元。

用戶可從滴滴App租車頁面快捷篩選欄點擊“貴必賠”功能。張倩供圖

今年以來，滴滴租車在不斷接入新的服務商、提供更多車源的同時，也針對用戶在租車時遇到的多扣押金、到店無車等“差體驗場景”進行體驗優化：費用方面，除新上線的“貴必賠”外，還有“協商退”（用戶對訂單取消違約金、車輛押金扣款存在異議時，可申請“協商退”，滴滴專員介入與服務商和門店溝通，保障用戶權益）、“免責退”（用戶支付后15分鐘內，可無條件免費取消）﹔ 用車方面，對於“到店無車”的場景，滴滴租車為用戶全力協調保障正常用車或對不好的體驗進行先行墊付﹔體驗方面，滴滴租車的“大牌好價”欄目展示由平台篩選出評價好、服務優的品質車行，從“大牌好價”租用的車輛，平台承諾“放心服務”，包括免費取消、不限裡程、洗車交付、有車保障、芝麻免押等。此外，針對學生群體，通過滴滴學生認証的用戶，還可享受更大免押額度的專屬權益。

滴滴租車在費用、用車、體驗方面持續推進優化升級。張倩供圖

滴滴租車於2023年6月官宣上線，用戶從滴滴出行App首頁或底部“車主”服務頁，即可進入“滴滴租車”頁面使用租車服務。目前，滴滴租車接入了攜程、一嗨、飛豬、哈啰、桐葉、悟空等服務商和供應商，連接超1萬家車行，在北京、成都、廣州等全國300多城市為用戶提供服務。（張倩）

分享讓更多人看到