“公司能順利開拓海外市場，離不開稅務部門的一路護航。無論是出口前的精准輔導，還是出口后的高效退稅，稅務部門總是上前一步，為我們提供前置服務。”提及出口退稅的便利，銅陵全聚禾半導體有限公司財務負責人余丹丹感慨道。

銅陵全聚禾半導體有限公司是一家從事半導體制造及銷售的企業，公司主要產品包括半導體MGP模具、自動模盒、自動封裝系統等。年初，該公司計劃進軍海外市場，但由於企業管理人員對出口相關政策不熟悉，一時猶豫不決。銅陵經濟技術開發區稅務局獲悉情況后，第一時間組織“銅都智稅”服務團隊上門輔導出口退稅相關政策，並詳細講解了出口退（免）稅備案辦理、出口退稅申報系統、有關証明開具等實際操作流程。今年5月，該公司完成了首筆出口業務，第二天稅務人員就再次上門輔導企業進行出口退稅申報。“從發票開具到退稅單証整理、申報疑點解決，稅務人員手把手地指導我們，讓公司順利完成了第一次出口退稅申報，2天后32.8萬元的退稅款就到賬了。”余丹丹說。

據了解，針對新辦出口退稅企業對出口退稅政策和業務流程不熟悉的問題，銅陵市稅務局推行出口退稅“一台賬+三前置”服務機制。即，建立出口退稅企業台賬，從納稅人辦理出口退（免）稅備案起就將企業納入台賬中，積極開展轄區內出口企業政策適用性匹配分析，定制並精准推送企業適用的政策清單。推行備案輔導前置，在企業完成出口退（免）稅備案后5個工作日內，主動上門輔導。推行退稅申報前置輔導，在企業首次申報出口退稅前，通過上門走訪、實地查看等形式，全程了解每戶企業經營動態信息，全程開展個性化稅收輔導，實現稅費政策精准推送、風險疑點精確提醒、個性需求精致服務，將工作做在前。同時，為納稅人提供“套餐式”服務，將出口退（免）稅備案、分類管理評定、“無紙化”試點企業認定等業務集成辦理，實現一次性辦結。

今年以來，銅陵市稅務部門已實地走訪24戶新備案出口退稅企業，征集企業訴求11條，培訓輔導企業財務人員50余人次，為新備案出口退稅企業辦理出口退（免）稅86萬元。

“從實施效果看，‘前置服務’有效消除了新備案出口退稅企業的政策盲區，降低了申報的差錯率，提高了退稅效率。下一步，銅陵稅務將不斷優化完善‘前置服務’機制，讓稅收政策先於納稅人需求到達，變被動服務為主動服務，助力外貿企業開拓海外市場。”銅陵市稅務局黨委書記、局長趙勇表示。（胡勁漢）

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