近年來，國網渦陽縣供電公司聚焦穩經濟、促發展、保民生，強黨建、建機制、促發展，以“黨建+優質服務”工程為著力點，持續完善服務舉措，優化電力營商環境，降低客戶辦電成本，助企紓困解難，為渦陽縣經濟社會高質量發展和人民美好生活提供優質供電服務。

傾心服務 助力企業首季“開門紅”

在服務企業復工復產活動中，該公司13支皖美共產黨員服務小分隊分片區、點對點，全面摸排供區內企業生產情況，針對企業用電需求，積極暢通“辦電綠色通道”，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理，后補材料”等方式，為企業復工復產提供優質可靠的電力支撐。充分發揮“網上國網”手機APP等渠道優勢，推行網上辦電服務，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，進一步提高辦電效率。組織皖美共產黨員服務隊深入企業配電房及生產加工車間進行用電安全檢查，面對面向企業負責人征求供電服務意見和建議，了解企業在用電方面的需求和困難，解答相關問題，提供節能降耗方案，以實實在在的舉措，助力企業復工復產。

電力驛站 打通服務群眾“最后一百米”

據了解，為進一步提升客戶的用電獲得感，發揮黨支部戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，國網渦陽縣供電公司按照“公益特性”、一對一原則，結合每個支部特點，對口幫扶一個鄉村、社區、服務熱點區域、高危用戶等，共計組建“電力驛站”28座。

“電力驛站”的設立主要針對各類群體、用戶關注關心的問題、存在的服務需求、供電服務中存在的難點等，開展供電服務，拓展服務內容，打通電力服務群眾“最后一百米”。

“一企一策” 當好企業“電保姆”

今年以來，國網渦陽縣供電公司主動建立“專屬客戶經理、黨員領導干部”雙聯系、雙服務包保工作機制，組織各級負責同志及皖美共產黨員服務隊員深入全縣大工業和一般工商業企業進行走訪調研。了解企業生產經營情況，協助客戶開展用電隱患排查，督促指導客戶進行消缺整改﹔根據企業生產需求，幫助客戶量身定制用電計劃，合理降低用電成本，確保企業客戶優質用電、安全用電、節約用電。

下一步，國網渦陽縣供電公司將持續深化“黨建+優質服務”特色實踐活動，著力優化電力營商環境，重點聚焦企業所需、所盼、所求，全心全意當好企業“電保姆”，做好用電服務“后半篇文章”，助力“獲得電力”服務水平邁上新台階。（婁延旭 桑姝姝）

分享讓更多人看到