國網利辛縣供電公司:“黨建+優質服務”賦能“秸稈變肉”

今年以來,利辛縣把發展畜牧業作為鄉村振興的突破口,緊緊圍繞“種好糧、養好牛、做好菜”產業發展思路,加快由農業大縣走向農業強縣,推動縣域經濟高質量發展。為更好地服務當地產業發展,利辛縣供電公司黨委深入開展“黨建+優質服務”工程,在服務工作中全鏈條強化黨建引領,持續優化營商環境,全面提升客戶用電獲得感、滿意度。
主動對接有速度。為更好服務全縣肉牛產業,國網利辛縣供電公司主動與當地政府及養殖戶對接,了解養殖戶的生產規模、全力滿足養殖業的用電需求,為養殖業提供“點對點”“一對一”服務。開通辦電“綠色通道”,對新增養殖業用電報裝嚴格首問負責制和限時辦結制,建立流程管控、跟蹤督辦和問題協調機制,加強閉環管理,做到報裝一次受理、資料一次告知、方案一次確定、驗收一次到位、零缺陷一次送電,確保業務辦理各環節“零障礙”運行。對因各類原因無法及時提供相關資料的,本著特事特辦的原則,先行受理用電業務,將流程轉入下一個環節,並向客戶列出補辦清單,該公司黨員服務隊隊員通過電話隨訪、實地走訪等方式開展跟蹤式服務,以業擴服務的快速運轉,提高工作效能,保障養殖業用戶快速用電。
靠前服務有溫度。隨著鄉村振興快速發展,縣域內養牛企業積極響應特色畜牧業發展號召,融入現代化科技創新和經營理念,引進多台全自動化電氣設備,不僅人工成本大大降低,生產效率也得到極大提升。但科技賦能傳統養殖產業的背后離不開無數傳感器、控制器、電機等用電設備的支持,保障安全、可靠供電的意義更加凸顯。因此,該公司將為養牛企業開展用電檢查作為今年秋檢的重點工作,根據收集的養牛企業用電訴求,組織黨員服務隊為轄區內養牛企業制定用電檢查計劃,並對用電設備進行用電“義診”,主動上門為養牛企業消除用電隱患。
今年以來,國網利辛縣供電公司持續發揮電力優質服務優勢,不斷優化電力營商環境,全力支持地方養殖戶大力發展規模化、標准化養殖。持續開展客戶走訪活動,主動對接養殖產業發展用電需求,持續提高電力保障水平,細化措施、優化服務,不斷加大電網運行維護力度,及時掌握客戶用電需求,高效解決養殖用戶用電問題,用實際行動為鄉村振興貢獻電網力量,切實將主題教育成效落在服務鄉村振興實處。(褚夢麗 李晨)
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