“我就掃了掃牆上張貼的二維碼，在平台上反映了問題，沒想到這麼快就得到了解決，我非常滿意！”日前，家住慈湖高新區林裡社區的許先生在慈湖高新區紀檢監察工委的電話回訪中對“監督一點通”平台辦理效率連連稱贊。

前不久，許先生在小微權力“監督一點通”平台上反映，“慈湖高新區林裡社區大鸚鵡村民組污水主管道被堵住了，污水流通不暢，望及時處理。”慈湖高新區紀檢監察工委收到投訴后迅速轉至林裡社區，並督促社區妥善高效處理。林裡社區接到投訴后，第一時間派人前往現場查看情況，發現是下水管道破損導致淤泥堵塞嚴重，如果要疏通淤泥，必須開挖道路，這樣會對路面造成“傷害”。林裡社區“兩委”班子經過商討，最終決定在原管網的基礎上增設一條二三十米長的新管道代替舊管道。如此一來，既解決了污水主管道被堵問題，又避免了開挖路面。經過幾天緊張施工，目前新敷設的管道已恢復正常排水，徹底解決了困擾居民的生活難題。

疏通的是污水管道，解決的卻是群眾身邊的“堵心事”。自“監督一點通”平台上線以來，慈湖高新區紀檢監察工委履行監督職責，努力辦好“民之小事”，以實際行動提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。據統計，今年以來，“監督一點通”平台累計訪問量達36.33萬次，錄入公示公開信息7.21萬條，收到投訴件142件，已辦結142件，辦結率100%，滿意度100%。

“下一步，我們將繼續發揮‘監督一點通’平台作用，把民生實事辦到群眾身邊、辦進群眾心上，以監督實效保障群眾權利，真正做到‘一鍵通達解民憂’。”慈湖高新區紀檢監察工委相關負責人說。（高文亮）

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