近日，市民孟先生給亳州市譙城區稅務局辦稅服務廳人員送來了一面錦旗，上面寫著“業務精湛 貼心服務”。這面錦旗，不僅是納稅人對譙城區稅務局辦稅服務廳優質專業服務的認可和贊譽，也是譙城區稅務系統優化涉稅營商環境、和諧征納關系工作成效的表現。

據了解，孟先生因工作需要，到區稅務局辦稅服務廳辦理涉稅業務比較頻繁。為了提高辦稅便利性，“E稅易辦”專區輔導人員及時了解需求，對相關稅費政策進行耐心講解，並將涉及的可以網上辦理的業務具體流程操作進行了現場演示，手把手教會孟先生如何通過互聯網進行網上辦稅。“網上辦真方便，這些小冊子我都帶回去好好學學！”解決問題后，孟先生拿著一套“E稅易辦”操作指南開心地說道。

自今年三月份以來，譙城區稅務局結合新時代稅務工作實際和納稅人繳費人新需求，對智慧稅務視角下“非接觸式”辦稅方式進行深化創新，逐漸形成“E稅易辦”服務新模式。區稅務局梳理熱點網辦業務需求，設計制作“E稅易辦”系列操作指引和“曹操說稅”、“華佗說稅”等動漫宣傳卡片，助力電子稅務局電腦端、電子稅務局手機端、自然人電子稅務局APP等智慧辦稅平台的推廣和應用，著力提升辦稅便利化。如今，“E稅易辦”服務專區日均輔導納稅人、繳費人可達150人次。（李楚成）

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