近日，合肥市長淮街道火車站社區網格員王華鎖，在得知轄區內殘聯宿舍一位行動不便的高齡老人有困難情況后，及時送去了社區的關愛。

這位老人是一名退伍軍人，需要辦理退伍軍人優待証，因身體原因不便前往社區辦理。王華鎖知道情況后，放下手上其他工作，當即前往老人家中，現場辦理。同時了解老人目前身體、生活情況，叮囑老人保持心情愉快，注意身體健康，告知老人有困難一定要找社區，社區將盡最大能力解決問題，提供優質、貼心的服務。（王芳)

社區工作人員上門為轄區居民辦理退役軍人優待証。火車站社區供圖

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