近一年來，安徽省省市縣各級政務服務中心普遍添置智能自助設備，設立7×24小時政務服務大廳。部分與企業經營和群眾工作、生活密切相關的高頻剛需政務服務事項，率先實現7×24小時辦理，打破了政務服務固有模式。

2020年9月下旬，省政府辦公廳出台《關於推深做實7×24小時不打烊“隨時辦”服務的實施意見》，明確提出利用新一代信息技術，通過電腦端、移動端、窗口端、自助端、電視端等多渠道並行，及時便捷提供全覆蓋、精准化、個性化、智慧化服務，讓企業群眾辦事更省心，讓政務服務更貼心，叫響安徽省7×24小時不打烊“隨時辦”服務品牌。

除以自助辦事設備為依托的自助端之外，電腦端和移動端是7×24小時“隨時辦”服務的兩大主要渠道。在電腦端，安徽省努力做優“網上辦”，依托“皖事通辦”總門戶安徽政務服務網，對政務服務和“高頻剛需”便民服務事項“應上盡上”，不斷提升網辦深度，讓更多服務事項能夠全程網辦。在移動端，安徽省努力做強“掌上辦”，持續優化“皖事通”App和支付寶、微信小程序，推出更多適合移動端辦理的服務事項，打造管用好用、惠企利民的移動辦事平台。

考慮到部分老年人不熟悉智能手機操作、偏遠地區移動通信信號弱等因素，安徽省還探索“電視辦”，發揮電視端覆蓋面廣、影響力大的特點，謀劃推出全省統一電視端“皖事通辦”專區，提供標准統一、指南詳細的辦事指引、操作視頻等服務，讓群眾“居家可辦”。

為了精准滿足企業和群眾多樣化辦事需求，讓辦事人迅速找到最便捷的辦事渠道，去年9月初，安徽省還在全國首推7×24小時政務服務地圖，依托“皖事通辦”政務服務平台，匯聚各類服務事項，關聯服務場所2.2萬余處、自助服務終端4300余台。辦事人輸入辦事信息，服務地圖可智能識別辦事需求，推薦最佳辦事方案，方便辦事人“就近辦”。

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